PASCAL a noté :
Actif Assistance

Le 2017-02-02 16:11:39

CATASTROPHIQUE , INCAPABLES , MALHONNÊTES ... Depuis le 28/10/2016 jour où j'ai contacté cette société, je n'ai eu que des problèmes avec ses techniciens et responsables commerciaux; et le pire c'est qu'aujourd'hui 02/02/2017 les travaux et les ennuis ne sont tjrs pas terminés. J'ai même été menacé par les techniciens qui devant mon refus de solder la dernière facture (car les travaux n'étaient pas terminés), m'ont dit qu'ils allaient redébrancher l'installation électrique en partie réalisée. A mon âge élevé (90 ans) je n'ai pas osé résister et sous la contrainte j'ai payé les 2000€ pour solder le montant des 18992€ de travaux facturés. Aujourd'hui malgré les multiples appels tél que j'ai fait à la société ACTIF ASSISTANCE, personne ne s'est déplacé et les RDV qu'ils me promettent sont repoussés de jours en jours et de semaines en semaines... les travaux facturés sont les suivants: - Changt d'un convecteur infrarouge de salle de bains et remise en conformité du tableau électrique : 3610€ - Remise en conformité de 5 prises de courant (2P+T) avec goulottes et câblage : 9076€ - Changt de la motorisation du portail électrique (détérioré suite à un mauvais branchement de leur part): 6306€ Les réglages du moteur du portail ne sont tjrs pas faits, et la sécurité de fermeture ne fonctionne pas; de plus ils m'avaient promis de me remplacer gratuitement des appareils hifi qui avaient été également détériorés suite au mauvais branchement et aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. En conclusion cette société est à bannir de la profession, avec des techniciens incompétents aux méthodes de voyous, des responsables commerciaux qui ne répondent pas au téléphone, et les rares fois où vous avez quelqu'un vous promettent des RDV qu'ils ne tiennent pas.