ferara a noté :
All'automobiles

Le 2018-05-14 18:33:49

MAUVAIS ACHAT ET GARANTIE INUTILE J'ai acheté une première voiture avec aucun problème. Donc tout va bien, pas eu à utiliser la garantie commerciale. Puis une deuxième et là les ennuis ont commencé. Un gros pépin et une voiture inutilisable. Une première expertise me met hors de cause. Le garage est seul en cause, all automobile. Je me sais couvert par la garantie commerciale mais... Résultat : 7 mois sans prêt de voiture. 15 mois de procédures avec des experts tous d'accord pour désigner à chaque fois un travail mal exécuté pour seule et unique cause. Un SAV déplorable, des 'posages' de lapin coûteux (déplacement + aux heures de travail) Après des mois d'attente injustifiés, des prêts de véhicules qui tombent en panne les uns derrière les autres. Malgré la qualité du personnel et des efforts contraints du gérant devant la multiplication des évidences toutes unanimes des experts sur la faute d’une exécution de maintenance peu professionnelle, cette concession n'a pas su ou pu mettre de vrai moyen pour réparer convenablement mon véhicule pourtant garanti. Mon véhicule m'a été rendu roulant quasiment au bout de deux ans mais plein de problèmes. Seules les trois années de tribunal qui auraient dû suivre ces presque deux années de galère m'ont fait renoncer à poursuivre all automobile en justice. Après presque 4 ans, des frais élevés, un prêt achevé pour un véhicule peu utilisé, et des pannes à répétitions, j'ai dû me résoudre à envoyer mon véhicule à la casse. Jamais il ne me reverrons et je vous invite à une vraie réflexion personnelle avant d'acheter car une garantie n'a pas suffi pour moi.