Christophe MARRON a noté :
Art-Co Parquet (SARL)

Le 2017-10-04 17:35:37

Erreur sur le conseil et réparation très limitée Suite à un déménagement, notre nouveau logement intégrait un parquet en teck, sur une surface conséquente (~60m²). Avant que les meubles ne soient posés, nous avons souhaité faire un entretien du parquet. Nous avons voulu avoir les bons conseils d'un pro pour cet entretien, et nous sommes allés voir Art-Co Parquet. Il nous a été conseillé un produit (marque de très bonne qualité : Blanchon) mais ce produit n'est pas du tout adapté à un parquet en teck...! La pose du produit n'a pas du tout fonctionné, et notre parquet s'est retrouvé avec de grandes traces blanches liés aux pigments contenus dans ce produit. La société a reconnu l'erreur, mais pour ce qui est de remettre le parquet en bon état comme promis, l'organisation de ces travaux a été calamiteuse : décalage de date, sachant que c'est nous qui avons rappelé la société un jour avant pour confirmer le 1er rendez-vous. En rappelant de la même manière un jour avant le 2nd rendez-vous, la société s'est rendue compte qu'elle n'avait pas commandé le produit pourtant promis! Comme cela nécessitait de dégager tous les meubles (chambre et salon, donc conséquent), et que cela était déjà fait, la société s'est contentée de faire un léger ponçage. Pour le produit, nous avons acheté le jour précédent une huile chez Leroy Merlin, et on s'est "farci" le pose d'une couche d'huile, puis un très léger ponçage 24h après pour redéposer une seconde couche... Conseils et organisation : finalement nul!!! Mieux à Leroy Merlin.