ESPACEAUTO37 a noté :
Auto1

Le 2018-01-23 19:48:03

Client très régulier ----- DÉCEPTION Bonjour, Déçu... 1ère réclamation avec le service : Véhicule AUDI A3 récupéré avec divers dégâts , réclamation transmis avec vidéos et documents dans les temps et refus de prise en charge car AUCUN SIGNALEMENT SUR LE CMR ... or il s'agissait d'un bon qui m' a été donné lors de la prise en charge et ce AVANT de voir et de démarrer le véhicule... Donc forcément rien d'indiquer si ce n'est les réclamations et les justificatifs. MERCI POUR CETTE REPONSE AUTOMATIQUE. Une contestation est en cours. 2ème réclamation : Achat d'un Q7 avec paiement des frais de transport (Stockholm - Tours) et mauvaise surprise, je reçois un mail ce jour pour me dire: "Malheureusement, votre véhicule est immobilisé sur le parc XX à l'adresse suivante: XX, 67390 MARCKOLSHEIM suite à une panne fortuite. Une intervention de notre part et celle du parc de stockage n'a pas permis la remise en route du véhicule. C'est pourquoi nous nous permettons de vous proposer les alternatives suivantes afin de vous assurer une livraison ou récupération du véhicule dans les plus brefs délais: Nous vous offrons donc 2 alternatives suivantes: 1. La récupération du véhicule par vos propres moyens 2. Le changement de batterie pour 95€HT. " Panne inconnue ?? On me demande de me débrouiller alors que j'ai payé 900 euros de frais pour acheminer ce véhicule ?? Je suis un client régulier, à ce jour achat de plus de 90 véhicules en moins d'1 an ET vente également de véhicule auprès du service... mes réclamations sont toujours en cours : ESPACE AUTO 37. Très difficile également de les joindre par téléphone. Une vraie déception!