****Je suis négociant depuis 7 ans, en ce moment c'est très compliqué de trouver du VO donc j'ai voulu essayer AUTO1, j'ai acheté 2 voitures chez eux, gros vice caché sur la première (buté qui est a deux doigt de passer a travers avec bruit au volant moteur) devis de 2800 € chez le constructeur... j'ai attendu la deuxième qui est arrivé lundi avec de gros défaut en carrosserie vernie qui se barre, grosse rayures sur 2 portes + impacte, intérieur de la voiture pourri... j'ai fait une réclamation mais il se foute de ma gueule en me proposant un coupon de 350 €... le service après vente est injoignable par tel que par mail. c'est vraiment des ************** leurs "bilan techniques" ne vaut rien je vous déconseille absolument de ne peut pas acheter des véhicules chez eux ...

incompetence qui frôle l'********** !je suis professionnel de l'auto, j'ai pignon sur rue depuis presque 14 ans. en 5 mois, j'ai acheté 10 véhicules chez auto1. sur les 10, 8 ont de sérieux problèmes, absolument pas mentionnés dans leur soi-disant "expertise" ! le plus flagrant : boite de vitesse hs, pas de 5 ème vitesse. réponse de auto1 : votre réclamation n'est pas recevable car lors de l'essai, nous n'avons pas décelé de problème. en plus, commerciaux et service client injoignables, réclamations possibles uniquement en ligne, procédure hyper lourde où il faut télécharger plein de pièces et une video...bref cette société qui se définit comme le leader européen de la vente à professionnel ressemble plus à une ********** géante qu'à un leader qui respecte ses clients !

Un système qui défaille, un manque de professionnalisme flagrant : **********80% des achats effectués ont été source de réclamation (mécanique, esthétique...) : des expertises très mal effectuées,**************************** A partir de début 2017, les commerciaux ne sont plus joignables. Les démarches pour les réclamations se font en ligne, et est chronophage au possible. Toutes les correspondances se passent par mail, les problèmes ne se résolvent pas. Et lorsqu'au bout de nombreux mois d'échange, on vous propose un dédommagement, il s'agit d'un avoir ridicule valable sur une sélection de véhicules à prix fixe, qui sont sur évalués.

*** un mois de collaboration, sur 6 véhicules acheté: ***************** 2 problème boite de vitesse, 1 mal expertisé joint de culasse hs. contacte téléphonique uniquement avec le commercial qui n'a courant de rien, service après vente/réclamation uniquement par mail foutage de gueule pur et simple,

***Véhicule très mal expertisé par Auto 1, Auto 1 refuse la reprise du véhicule, lorsque le véhicule est arrivé nous avons constaté aussitôt qu'il y avait un problème, le rétroviseur gauche, ne fonctionnait plus, 2 portes AVG ET ARG présentent des traces de mastic sur l'ensemble des anneaux, il s'agit de portes de réemploi (traces de peintures blanches à l'intérieur, bas de caisse gauche présente une déformation et une épaisseur de mastic importante, le pied milieu gauche et le pavillon présentent des ondulations et traces de mastic, la glace de porte AVG est datée de 2012 alors que la mise en circulation est de 2015, les feuilles d'étanchéité de portes ont été réparées avec de la bande cache, la finition du véhicule style ne correspond pas à la facturation.... véhicule qui a subit un accident antérieur important. Nous avons envoyé plusieurs courriers pour dédommagement avec rapport d'expertise, ils sont muets, même en Allemagne ; personne ne répond - véhicule acheté le 19/05/16 - mise en circulation le 30/06/2015 - 18 768 km

Je ne recommande pas du tout Auto1

déçu de cette entreprise auto1bonsoir étant professionnel de l'automobile j'ai acheter des véhicules sur auto1 et je vous déconseille cette entreprise entre leur pseudo expert qui donne les détails sur les véhicules et la réalité c'est le jour et la nuit ils oublie de signaler des volants moteur hs des ventilateur allumer en continu des les vitres honnêtement plus jamais j'achèterais chez eux et je vous deconseille cette entreprise c'est de l'**********

Un large choix de véhicule proposéBonjour à tous, Cela fait maintenant plus de un an que je travail avec cette société et globalement je suis plutôt satisfait, il y a bien entendu du tri à faire sur le nombre de véhicule proposé, comme chez beaucoup d'autres, mais dans l'ensemble les véhicules sont dans l'état qu'ils sont décrit sur l'annonce. Je recommande