BrunoM a noté :
Axenergie Energie Confort Adhérent

Le 2020-10-30 08:53:48

mauvais entretien chaudière et problème diagnostic une société avec une multitudes de techniciens incompétents voire *******s et incapables de communiquer entre eux. je ne peux hélas pas mettre de note à 0/5. ayant acheté récemment un appartement avec une chaudière à condensation gérée depuis des années par axenergie andré david sarl, les propriétaires d’avant consciencieux leur ont demandé de faire le nécessaire pour la remettre parfaitement en état avant la vente de leur appartement. ils ont donc changé quelques pièces très coûteuses pour plus de 800 euros. a peine ai-je mis en marche la chaudière qu’elle s’est mise à beaucoup fuir. le 1er technicien de axenergie andré david sarl a diagnostiqué qu’il fallait remplacer l’échangeur et qu’il y en avait pour au moins 1000 euros… pas de chance, il s’agissait de l’une des pièces neuves changées il y a 3 mois à peine. le 2ème technicien m’a dit que non, il fallait juste changer un ou deux joins et qu’il y en avait pour moins de 100 euros, donc deux diagnostics totalement différents avec un prix totalement différent également… on peut déjà se poser la question suivante : pourquoi une chaudière sensée être « remise en état » est défectueuse ? quoiqu’il en soit, j’ai attendu plus de 2 semaines pour avoir un devis et faire les réparations, et je n’ai jamais rien reçu malgré multiples mails et appels… j’ai donc demandé un avis auprès de deux autres plombiers. pour eux le diagnostic était évident : changer tout le système d’évacuation de condensation et aussi l’évacuation des fumées inadapté avec risque de libération de monoxyde de carbone. ils ont même été choqués qu’une chaudière sensée être « « entretenue » » soit dans un tel état. ma chaudière a donc été stoppée nette avec diagnostic de dgi (danger grave imminent) susceptible d’attenter directement à la santé du résident. les précédents propriétaires ont été également très choqués d’apprendre qu’ils étaient exposés à un risque non connu. aux termes « *******s » et « incompétents » je rajouterais donc le terme « dangereux »… et ils osent mettre dans leur répondeur vocal « qu’ils n’ont qu’un seul objectif : notre satisfaction », laissez-moi rire. bref, à ne contacter sous aucun prétexte +++