TRAVERSE a noté :
BH AUTOMOBILES

Le 2019-07-31 14:11:40

**********querie achat à distance d'une voiture seat altea après échanges téléphoniques bien rassurants, surtout en ce qui concerne la garantie de 3 mois : "aucun problème, si besoin serons toujours trouver la solution" ! un mois après l'achat, départ en vacances : pneu éclaté sur autoroute du à la vétusté du pneu (pneu âgé de 8ans soit l'âge de la voiture), puis dans la foulée deux témoins s'allument et la puissance moteur s'effondre. après avis auprès de bh automobile, on nous demande de faire établir un devis sur notre lieu de vacances. résultats : vanne egr et compresseur de climatisation à changer, plus précision : ce véhicule a été accidenté. info et envoi au garage, : "la vanne egr ne sert à rien et de toute façon ne coute pas aussi chère que montant sur le devis, il suffit de la neutraliser pour régler le problème !" nous avions une garantie commerciale de 3 mois avec un plafond de 700 euros. dernier échange avec ce garage, on nous demandait d'être notre propre mécanicien et de se débrouiller puisque ce n'était pas compliqué ! résultats des courses : nous n'avions pas de garantie juridique avec notre assurance voiture, mais les informations du service de renseignements nous a clairement dit qu'il était extrêmement difficile de prouver le vice caché. nous avions acquis ce véhicule qui semblait d'un bon rapport qualité/prix, au final il nous a couté très cher, car nous avons du le faire reprendre dans l'état, par un garage. aux éventuels clients, éviter tout achat dans ce repaire de faussaires. petit oubli au passage, la voiture ne possédait pas les options pourtant précisées sur la facture, et que nous n'avons pas vérifiées, tellement on nous avait mis en confiance.... des clients pigeonnés du pays des mouettes (département du 44).