v.martin a noté :
Bois Dessus Bois Dessous

Le 2018-04-26 11:27:06

Meuble neuf avec des pièces rouillées et livraison confort mensongère J'ai vécu une expérience très similaire à Mathieud--è. Le service de livraison "confort" est une publicité mensongère. Le livreur est arrivé seul avec notre buffet de 80 kg, nous disant que ce n'était pas dans ces attributions de monter les meubles en étage. Alors que sur le site on peut lire : "livraison confort par 2 livreurs jusqu'au 4ème étage" (Nous habitons au 3ème). J'ai du graisser la patte du livreur pour le monter avec lui... Arrivé la haut on ouvre et on constate qu'il n'y a pas de choc sur les coins du meuble, tout semble OK extérieurement, mais 5 minutes plus tard une fois le livreur parti nous constatons que les 2 serrures des portes du buffet sont rouillées et cassés, que les rails des tiroirs sont rouillés et grippés, et que les équerres de maintient à l’intérieur sont elles-aussi toutes rouillées... Le SAV de BDBD nous à déjà fait savoir qu'il n'y aurais pas de dédommagement pour la livraison étant donné que le meuble était tout de même arrivé chez nous... Nous attendons l'estimation pour les nombreux éléments rouillés depuis plusieurs jours, je pense bien qu'ils vont volontairement dépasser le délai de 14 jours avant de nous la fournir pour qu'on ne puisse plus renvoyer le meuble quoiqu'il arrive Fuyez cette entreprise, les meubles sont beau extérieurement mais de très mauvais facture et le service client est aimable au téléphone mais concrètement rien n'est fait pour les clients