mensonge sur le temps d'attente, donc surfacturation téléphonique pour aucune aide fournieannonce mensongère qu'il y aurait moins de 2 min. d'attente, alors que j'ai factuellement attendu prêt de 8 min... facturé, ça pourrait être pire, 25 centimes d'euros la minute... ...au bout de quoi un répondeur m'annonce (non pas qu'il est désolé pour le très large dépassement du délai annoncé mensonger), mais juste pour venir clôturer le petit pactol de ses centimes d'euros illégalement amassé sans contrepartie aucune), en annonçant qu'il y a trop d'appels actuellement et que je devrai renouveler mon appel + tard. mais biensûr !!! je n'ose même pas imaginer ce que sera le traitement postal. j'ai comme l'impression qu'il sera traité bizarrement après la date. en tous cas voilà 2 euros et 8 min. de perdu pour zéro résultat, sur 1 épargne déjà bien maigre. ca aurait pu être joyeux, mais de voir ça me met juste en colère. 1 belle ********** de banque. d'autant que je n'aurais pas eu besoin d'appeler, si j'avais pu cocher une case concernant l'adresse mail, qui étonnement, ne m'était même pas proposée, contrairement à ce qui apparaît dans la vidéo pédagogique... donc 1ère impression du cic : 1 gros zéro pointé pour le mauvais temps et la colère que ça m'a déclenché.

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