Monique du 43 a noté :
Citroën Action Automobile Cannes Ouest (AACO) Agent général

Le 2018-01-18 13:11:37

Accueil très désagréable Bonjour à tous, En vacances sur la cote d'azur Nous nous sommes rendu récemment chez ce garagiste pour une prise de RDV suite à un léger bruit sur notre véhicule C4. De prime abord la dame de la réception se présentant comme la cheffe d'atelier nous a accueilli par un "c’est pourquoi"? ( sans même dire bonjour ) avant de disparaitre et nous laisser sur place poiroter 15 minutes sans aucune explication. Après avoir réapparu elle nous explique que toute intervention de diagnostic est facturée 45 € et que comme nous ne sommes que des " clients de passage " elle veut avoir la certitude que nous ferons réparer chez elle parce que selon elle tous les clients veulent le diagnostic et ensuite s'en vont réparer ailleurs.!!! Nous sommes choqués par l'attitude arrogante voire dédaigneuse de cette dame à notre égard et nous prenons la décision d'aller faire réviser ailleurs. En sortant du garage nous croisons une jeune fille atterrée qui nous dis qu'elle vient d'acquitter une facture de 650 € pour laquelle elle n'a jamais donné son accord pour la réparation du véhicule... De toute évidence cette dame donne une très mauvaise image de la marque Citroën et nous conseillons vivement à tous les automobiliste de bien réfléchir avant de mener leur véhicule dans ce garage. Il existe heureusement de nombreux garagistes qui soignent leur image en donnant toutes satisfactions à leurs clients et particulièrement chez Citroën dont je suis cliente depuis toujours Monique