Fs services a noté :
Citroën Belle Etoile Automobile Distributeur et Réparateur agréé

Le 2018-03-14 12:17:57

Mépris,manque de sérieux et irresponsbilité. Nous leur avons ramener une Berlingo achetée chez eux il y a 3 ans avec extension de garantie, pour remplacer le recevoir de lave glace ,qui a cédé à cause du grand froid. Dans un premier temps ils acceptent de tenir compte de l'extension garantie,mais quelques heures après le garage nous appelle pour dire qu'on devrait payer 190€ ,parce que le recevoir aurait un trou provoqué par un choc,pourtant notre véhicule n'a reçu aucun choc. Trois jours plus tard le 09.03.18 chez Belle étoile automobile,nous payons la facture et quand nous arrivons sur le parking nous constatons que notre voiture est accidentée.Belle étoile nous demande 3jours pour la réparée,nous acceptons. Le 14.03.18 Belle étoile automobile (Monsieur B.) nous appelle pour nous signifier qu'ils pas de peinture et que nous devons récupérer notre véhicule et attendre un éventuel rendez-vous,ce que nous refusons,monsieur nous dit qu'il ne peut rien pour nous. Nous avons ouvert un dossier de litige chez Citroën SAV.. Voilà notre mésaventure ,nous transportons les personnes à mobilité réduite,leur véhicule de remplacement Citroën C1 ne peut pas faire le job.Conséquence :des manques à gagner.