Installation pompe à chaleur air eauBonjour, Nous avons contracté avec cette entreprise sur une foire. Ne faites jamais ça, non seulement, vous n’avez pas de temps de rétractation, mais, choisissez plutôt une entreprise locale, que vous pourrez allez voir, en cas de problème. Cette entreprise fait appel, pour l’installation à des sous traitants. La garantie offerte est de 2 ans, pièces et main d’œuvre. Pendant ces deux ans, 6 interventions ont eu lieu, après de nombreux appels et lettres recommandées au SAV. Encore des problèmes, au début de la 3ème année, j’ai du faire intervenir une entreprise locale. Cette entreprise n’est pas du tout sérieuse et ne pense qu’à vendre. À fuir absolument.

IncompétentsGestion calamiteuse de notre dossier "pompe à chaleur". Ne répondent pas aux emails, livraison non conforme et partielle (il nous manque 1 élément que nous n'arrivons pas à récupérer / cela fait 4 mois), pas de dialogues entre services techniques et administratifs, pas de relais efficace vers ENEDIS pour la prime. Aucune considération de la satisfaction du client. Minable... Passer votre chemin

ARNAQUEDommage que que nous ne puissions pas mettre 0 comme note car c'est ce qu'ils valent. Entreprise à fuire, voleurs menteurs, aucune competence. L'accord à la mairie n'a pas été demandé ni même celui du raccordement à Enedis. Après plusieurs relances par mail et par téléphone plusieurs informations diverses données et plus souvent de mauvaises que de bonnes. Pas possible d'avoir la prime IAB car on a posé des panneaux photovoltaiques et pas des panneaux solaires, ils ne savent même pas que c'est la même chose, enfin bref pour arnaquer ils sont bons mais pour le reste à fuir impérativement.

Arnaque Entreprise à fuir ! Panneaux posés sans accord de la mairie ni accord de raccordement à ENEDIS et sans demande de validation auprès du CONSUEL. On nous ment et on nous mène en bateau et un jour plus de réponses, silence radio! Pas de réponses suite envoie courrier RAR. Aujourd'hui je m'apperçois que j'ai payé bien trop cher un service inexistant et me retrouve seule à essayer de régulariser la situation administrative tant bien que mal.... Bref des menteurs et des voleurs j'espère ne jamais avoir besoin de faire marcher la garantie car je crains le pire !

Surtout à éviterPanneaux solaires posés en Novembre 2021 sans certificat d'accord de la mairie et bien sûr aucun relai vers ENEDIS... Une grosse erreur, surtout ne faites pas la même. Malgré des appels et mails quasi journaliers, aucune réponse !