85100 a noté :
Côté Fenêtres

Le 2022-04-12 15:28:49

SAV inexistant Nous avons commandé chez Coté Fenêtres, en avril 2021, une porte de garage + une porte d’entrée + une porte de service pour un montant de 10800€. Ces portes furent installées en Novembre 2021. En Janvier 2022 j’appelle le commercial pour lui signaler des bruits anormaux lors de manœuvres de la porte de garage. Il me faudra 4 appels au SAV pour qu’une personne vienne réparer cette porte. Lors de la venue de ce réparateur je lui montre que le cylindre de la serrure de la porte d’entrée commence à rouiller. Ce qui est anormal pour une porte faite pour l’extérieur. Ce réparateur me dit qu’il va en parler à sa direction. N’ayant pas de réponse au bout de 15 jours je rappelle le SAV…. Et depuis 4 appels plus tard toujours aucune nouvelle du SAV…. Las de ce fait j’ai moi-même changer le cylindre cela m’a couté 75€ Donc il vous faut savoir que si vous achetez chez Coté Fenêtres vous n’aurez pas de SAV. Claude 85100