Annie Bordet a noté :
Crédit Mutuel

Le 2019-09-29 21:34:47

Allez ailleurs !!! 1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une... Client au CM depuis nombre d'années et ayant vu les directeurs défiler... J'ai eu la malchance de perdre mon travail il y a peu. Pour éviter les mauvaises surprises, j'ai demandé une carte à vérification de solde. Il y a quelques semaines, mon conseiller m'appelle pour me dire qu'il m'a fait ficher pour utilisation abusive de ma carte étant donné que j'ai un dépassement non autorisé de mon autorisation de découvert de 41€ suite à une utilisation de ma carte... je lui demande comment cela se peut étant donné qu'il y a un contrôle systématique... il me répond que ce retrait est arrivé en même temps que des virements automatiques du compte vers les impôts... chouette suprise (le paiement par carte a eu lieu plus d'une semaine avant qu'il ne soit visible sur le compte et alors qu'il y avait les fonds suffisants sur le compte). Je lui dis qu'il aurait du me prévenir... le dépassement a eu lieu le matin et il m'a bloqué dans l'immédiat. J'ai viré les fonds nécessaires dans la journée afin de couvrir le découvert et passer en positif "confortable". Je lui ai demandé de me déficher car il a l'obligation légale de le faire dans les 24h ouvrés suivant la régularisation du compte. Il refuse de répondre à ma demande tant que je ne l'aurais pas vu afin qu'on puisse discuter de ses offres de produits d'épargne... où quand le chantage frôle l'illégalité !!!