leelow a noté :
Elyade

Le 2018-12-07 15:12:01

Incompétent !!! J'aurais aimé lire tout ces commentaires avant de rentrer en contact avec cette agence. La visite de l'appartement se fait rapidement, je lui explique ma situation en sachant que je suis en contrat de sécurisation professionnel, que je change de région. Ça ne pose pas de problème, qu'elle me répond !!! Après une journée de réflexion je lui demande un dossier pour réserver l'appartement. Elle m'envoie par mail un dossier ainsi que les documents à lui fournir, choses que je fais rapidement. Ensuite je lui demande simplement de me tenir informé de l'évolution de mon dossier. Il aura fallu environ 10 jours de tentatives d'appel (tjrs en rdv c'est fou!!!) et plusieurs mails pour me dire : il manque l'engagement de réservation. Doc que je n'avais pas en ma possession, elle l'avait oublié. Je lui renvoie donc ce papier, et attends des nouvelles. À 1 semaine de ma date normalement d'entrée, elle m'envoie un copier coller du mail de la collègue en charge des dossiers parce que même pas capable d'envoyer soit même le mail pour expliquer, disant qu'il fallait un garant + d'autres documents. je rappelle la conseillère, encore et tjrs en rdv et demande des précisions. Donc effectivement, pour que mon dossier soit recevable il me faut un garant de 4 x le loyer !!!! La j'ai les boules, c'est la première chose qu'elle aurait dû me dire. Totalement incompétent et manque de professionnalisme, je comprends maintenant pourquoi de nombreux appartement étaient libre dans la résidence les Amiraux dans le 22. Bon au moins j'ai évité de m'engager avec eux, ca sentait bon la galère en cas de conflit ou demande particulière.