HENDAYE a noté :
Elyade

Le 2019-11-15 13:12:09

propriétaire à fuir propriétaire depuis février 2019 pour un t2 dans le pays basque, nous avons signé un mandat de gérance avec elyade. depuis cette date, autant dire que ce fût catastrophique ! en effet, nous avons eu un locataire 2 mois après la signature du mandat et celui ci n'est resté que 3 mois dans l'appartement en laissant derrière lui des loyers impayés. depuis 4 mois, l'appartement n'est toujours pas louer malgré une forte demande dans le secteur. nous avons pu constater l'inefficacité du commercial sur place, par contre beaucoup de frais à notre égard ! en commençant par la facture d'eau qui aurait du être au nom du locataire, puis les frais imputés par elyade (frais administratif, frais de déclaration de sinistre, frais d'honoraires sur loyers et sur factures d'eau !!....) 2 courriers recommandés sans réponse de leur part, des gestionnaires qui ne connaissent pas l'adresse exacte de notre bien et qui fournit donc une mauvaise adresse à un fournisseur d'eau ! cette agence ne réponds jamais au téléphone ni aux courriers envoyés. ils im*************nt des frais à tort et à travers sans aucun justificatif !impossibilité en tant que propriétaire de pourvoir rentrer dans le logement lorsqu'il est inoccupé. aucun suivi de gestion, compte rendu de visite ni justificatif ! nous avons dû demandé des documents à plusieurs reprises sans succès (justificatifs déclaration de sinistre, suivi des visites, ...) puis certains après plusieurs réclamations insistantes (bail locataire, attestation mandat, état des lieux sortie et entrée, ...) pourtant tous ces documents nous sont facturés ! pendant les congés, vous n'avez personne, seuls les frais ne partent pas en vacances ! nous sommes très déçu de cette gestion qui ne prennent pas en compte les demandes justifiées des propriétaires et qui les amènent directement à la ruine ! surtout ne signer rien avec eux !