Facture augmentée de 25% par rapport au devis sans justificationTout d'abord, il convient de souligner que l'avis précédent a été rédigé par M. Morel lui-même (le même avis a été publié sur Google sous son nom)... Maintenant, mon expérience véridique... Pour remplacer un cumulus, M. Morel a donné un devis oral de 1000€, une facture 25% plus chère que le devis et a laissé derrière lui un chantier sale. Le jour de sa venue, ma mère le reçoit comme il se doit : café à l'arrivée, petit verre de rosé une fois le travail fini. Plus tard, elle me montre la facture : 1240€, soit presque 1/4 de plus qu'annoncé ! J'appelle M. Morel pour comprendre la différence avec le devis (oral, hélas). Il commence par prétendre que les 1000€ s'entendaient hors taxes, mais je lui signale que dans notre cas, elles sont de 10% (rénovation) et qu'on ne parle jamais en HT à un particulier. Puis il bredouille qu'il y a passé du temps : 3h... oui mais il avait estimé qu'il y passerait 1/2 journée, donc rien d'incohérent... A court d'arguments, il me dit que l'opération a été compliquée, que le cumulus venait buter contre des poutres, qu'il a du manœuvrer pour l'installer... oui bon il a fait son travail, quoi. Moi par contre, je lui fais remarquer qu'il a laissé dans le jardin tout l'emballage (carton, polystyrène, plastique) et une partie de l'ancien cumulus. Je lui demande donc de faire un geste pour respecter son devis, il me dit qu'il va voir ce qu'il peut faire et qu'il me rappelle le lendemain au plus tard. Mais évidemment, je n'ai plus eu de nouvelles. Un sans faute, quoi.

depannage Efficace et professionel J’avais déjà fait appel à Ent Morel pour un changement de robinetterie il y à un an environ. Déjà à l'époque 1ere visite avec devis et intervention le lendemain. Satisfait du travail effectué j'ai de nouveau fait appel à Dépanne J pour un problème de chauffe-eau. Demande d'expertise le jeudi - intervention le mercredi suivant pour un chauffe-eau 100L. Ponctuel à chaque fois. Devis simple, détaillé et clair, pas de surprise. Travail soigné, chantier propre. Pour ne rien gâché très sympathique.

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