Preconisations constructeur non respectées = galère Bonjour, A l'occasion d'une vidange Etape Auto n'a pas respecté les préconisations du constructeur de mon auto quand ils ont changé l'huile (10w40 au lieu de 5w40). Résultat, une panne deux mois après la révision (3000km). J'ai ramené mon véhicule à Etape Auto qui a changé une pièce mais n'a pas réussit à réparer. J'ai du payer la réparation inutile, puisque inefficace, pour pouvoir récupérer mon véhicule et l'amener chez un concessionnaire qui a chiffré la réparation à 1500 euros. Après expertise mon assureur a essayé un recours auprès d'Etape Auto mais ils n'ont pas voulu reconnaitre leur erreur. Je vais devoir supporter le cout de cette réparation et ça me fout vraiment en rogne. Sur son site Etape Auto assure les clients qu'ils utilisent l'huile qui correspond aux normes des constructeurs et même que leurs travaux permettent de conserver la garantie constructeur, c'est faux, C'EST DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE.

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