Tefkat a noté :
Fidealis

Le 2021-04-15 09:58:57

A fuir Comme beaucoup d'entre vous j'ai subi la dure loi de la tacite reconduction (que l'on peut annuler que via lettre A/R (MDR)). Pas de message pour prévenir en amont, dans un cadre habituel c'est illégal, mais vu que c'est un cadre avec des sociétés, j'avoue ne pas connaître la législation. J'ai littéralement payé 1 an de crédit (170 € ~) sans m'en servir, et quand ils m'appellent pour me demander pourquoi je ne reconduis pas, ils me proposent de continuer (ce sont des imbéciles ou bien ?). La personne que j'ai eu plusieurs fois au téléphone est sujette à de l'Alzheimer, elle ne se rappelle jamais que nous avons longuement échangé à plusieurs reprises. J'ai malgré tout pu négocier 30% de remise sur la facture, en leur faisant croire que leurs services m'intéressaient par peur de ne pas l'avoir et de devoir payer leur 250 €. J'ai voulu modifier mes informations pour ne plus être appelé etc ... et ils avaient déjà suspendu mon compte (alors que je suis en règle jusque juin !!), d'ailleurs, est-ce normal d'avoir un compte suspendu lorsque l'on a des dépôts encore sur leur site ? Même si le suivi juridique n'existe plus, les dépôts sont censés être protégés pendant 10 ans, et ne pas y avoir accès à moins de payer, je ne suis pas sûr que ce soit légal ... Bref, je ne me prends pas trop la tête car mes dépôts ne sont que quelques chansons composées avec un groupe depuis qui n'est plus mais s'il y a bien une entreprise que je ne conseillerai pas, c'est celle-ci. D'ailleurs comment la moyenne de Fidealis peut être à 5 étoiles, alors que je vois un paquet d'une étoile ?