Remy77 a noté :
Franck Bonnefis auto

Le 2023-04-07 15:14:57

Le pire achat de ma vie J'ai acheté a distance une megane 3 RS, j'était en confiance puisqu'ils ont des avis plutot positifs et qu'ils vendent beaucoup de voitures sportives. Manon était très aimable et très commerciale, elle a répondu a toutes mes questions en m'indiquant que la voiture était révisée, tout ce qui était usé a plus de 50% était remplacé. Elle m'a aussi expliqué que la voiture avais des pneus en semi-slick car son patron Franck BONNEFIS a fait une journée piste avec des clients. Jusque la tout se passe bien la voiture m'est livrée sous quelques jours et c'est la que le cauchemar commence. Les disques arrières sont usés a plus de 50%, un morceau de l'echappement est fixé avec un fil de fer, les passages de roue avant tiennent avec une fixation sur deux et tombent a moitié. Après quelques kilomètres au volant je me rend compte que la voiture broute aux alentours des 5000 tours. J'en fait part a Manon qui a l'air plutot étonnée et qui me dit que pour le broutage ils ne pouvaient pas savoir car ils n'accélèrent pas a fond avec les vehicules, pourtant son patron a fait une journée sur piste avec et donc a du passé les vitesses en fond de régime. J'amène la voiture chez un spécialiste Renault Sport qui fait un devis pour les disques / plaquettes arrières, ainsi que pour le broutage qui viendrait des bougies (elles étaient fatiguées et n'étaient pas la bonne ref d'après lui) + le filtre a essence. Il a fallu que je bataille par téléphone et par email, a devoir les menacer pendant un mois pour que le garage Bonnefis paye enfin les réparations. Ils filtrent les numéros pour ne pas répondre a certains clients et trouvent toujours une excuses (soit disant pas reçu le devis Renault par email ou alors ils ont pas les coordonnées du garage alors que je leur avait envoyé moi même les informations). La voiture fonctionne enfin correctement, je me dit que les problèmes sont derrière moi. Pour la carte grise j'avais été prévenu que la voiture était belge de base et qu'il y avais un délai de 3 mois pour avoir la CG francaise définitive. Au bout de 3 mois j'envoi un SMS gentiment a Manon pour avoir des nouvelles, pas de réponse, j'envoi un email quelques jours après et toujours pas réponse. Par téléphone personne ne répond, mon numéro est filtré. Pour un garage qui se dit pro et qui vends des grosses voitures c'est halucinant, j'ai l'impression d'avoir acheté la megane a un particulier malhonnête. Donc j'ai toujours pas de carte grise, personne ne me donne de nouvelles, alors j'ai entamé une procédure avec ma protection juridique pour faire reprendre le vehicule car la c'est un cauchemar cette voiture. Manon explique au service juridique que c'est normal que je n'ai pas de nouvelles car il y a du retard sur la carte grise. (En tant que "pro de l'automobile" c'est a elle de tenir au courant et surtout de répondre a ses clients). Elle dit ne pas être contre la reprise de la voiture a condition que je n'ai pas beaucoup rouler avec ou fait de la piste, ce qui est le cas puisque la voiture a pris 500km en 6 mois et a passer plus de temps chez Renault que chez moi. Pour ne pas changer les bonnes habitudes, le garage Bonnefis fait le mort et ne donne plus de nouvelles. L'affaire va se regler au tribunal. Et un détail, la voiture est vendue en tant que vehicule de société 2 places, ils ont installés une banquette arrière de megane DCI bas de gamme qui n'a rien a voir avec cette RS. Même ca il sont pas reussis a le faire correctement. Si vous tombez sur cet avis faites attention a ce garage qui parait très profesionnel et qui au final est gérer par une bande d'amateurs qui ne vous considère plus une fois l'argent encaissé. En fouillant dans les avis je retrouve des avis similaires au mien, comme quoi je ne suis pas un cas isolé.