Grandin a noté :
Garage Burdin Frères

Le 2024-03-10 12:58:17

Dépannage Garage activé par mon assistance assurance pour être tombé en panne car il n'y avait plus d'alimentation en carburant. Points forts: Délai très convenable pour venir chercher le véhicule. Atelier propre et bien tenu. Points faibles: Ils m'ont informé qu'ils n'étaient en mesure d'effectuer la réparation car le problème venait du BSI. Ils m'ont conseillé de mettre mon véhicule sur le bon coin pour qu'il soit vendu à la casse... Puis l'un des garagistes a pris des photos, du compteur kilométrique et de l'extérieur sous plusieurs angles en me disant qu'il connaissait une personne qui pourrait être intéressé pour l'acheter pour environ 500 euros... Cela pose interrogation... J'ai donc effectué les démarches nécessaires avec mon assurance pour que mon véhicule soit transféré sur un autre garage. Manque total d'amabilité de la personne à l'accueil, elle a une manière irrespectueuse de vous répondre. Entre autre, je lui ai demandé de me prévenir lorsque mon véhicule serait rapatrié sur l'autre garage, elle me répond par un ouais, (il semblerait que nous n'ayons pas reçu la même éducation) et en plus elle ne m'a pas prévenu... Lorsque vous tombé en panne dans une région inconnue, vous êtes en situation de stress, manque total d'empathie par le personnel. Il manque peut être de concurrence dans la région et ceci explique peut être cela...