Pièce en rupture de stockJ'ai déposé mon véhicule au garage Renault L'Isle Adam le 4/11/22 suite à une infiltration d'eau dans l'habitacle. Mon véhicule ne démarrait plus à cause de cela. Un diagnostic a été fait : infiltration par le toit ouvrant, boitier fusibles à changer. Ils ont donc commandé la pièce qui n'est jamais arrivée. Au bout de 2 mois, excédée, je téléphone à plusieurs garages de la marque de mon véhicule et trouve la pièce (le boitier fusibles) en moins de 2 heures. Je vais la chercher, la pièce est neuve, facture à l'appui... Dans un premier temps le garage Renault ne veut plus s'occuper de ma voiture car la pièce ne venait pas du garage dans lequel ils avaient passé la commande. Ils finissent par accepter de faire les travaux au bout de 2 mois donc. Le 20/01/23 je récupère ma voiture. Le problème d'infiltration a été réparé mais je remarque que le voyant airbag est allumé en sortant du garage. Je n'ose pas y retourner car les relations étaient très mauvaises... et j'étais tellement soulagée de récupérer ma voiture au bout de 2 mois et demi que je me suis dit que ce n'était pas grave. Aujourd'hui je dois réparer ce pb d'air bag car j'entends un bruit bizarre (bruit de l'air bag) lorsque je tourne le volant. J'ai également récupéré ma voiture dans un sale état malgré leur nettoyage intérieur bâclé. En effet, étant restée humide et dehors pendant 2 mois et demi, l'intérieur avait moisi. Je déplore le fait qu'ils n'aient pas cherché la pièce mais qu'ils aient attendu passivement qu'elle arrive. Je déplore aussi leur impolitesse.

Je ne recommande pas toyota l'ile AdamJ'ai déposé le 2/03/2019 ma Yaris de 2005 ayant 135 137 kms pour une grosse révision, celle des 120 000 + ADD. Je me suis aperçue que la purge du liquide de freins n'avait pas été faite ! Je l'ai ramenée après avoir fait 950 kms pour que celle-ci soit enfin réalisée. Aucun motif sérieux n'a pu m'être donné. Je trouve cela irresponsable de la part d'un garage ! Dans le doute, je vais aussi devoir vérifier que les bougies ont bien été changées, car je n'ai plus du tout confiance. C'est incroyable que ce soit au client de devoir vérifier les prestations d'un professionnel !

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