Ulger a noté :
Gaz Service Technique

Le 2022-03-15 18:23:41

INCOMPETENTS ET LE MOT EST FAIBLE Si j’avais pu mettre 0 étoile je vous assure que je l’aurais fait. Un conseil fuyez, ne faites jamais un contrat avec eux. Le service client est déplorable, la secrétaire est irrespectueuse et raccroche au nez de ses clients, ce qui est tout sauf normal. Je cite ses paroles « vous ne comprenez rien, j’en ai rien à foutre de votre chaudière, arrêtez de m’appeler » et je pèse mes mots. Je vous explique, un technicien après de multiples relances pour effectuer la révision de ma chaudière (je paye pour ça je vous rappelle) est venu et a cassé une pièce. Après nous avoir fait tourner en rond et après nous avoir accusé de menteur, j’ai enfin le droit à la visite d’un technicien avec la nouvelle pièce au bout d’1 semaine (1 semaine sans chauffage je rappelle). La pièce commandée n’est pas bonne, il revient le lendemain et après réparation, une fuite d’eau. Quand je vous dis que vraiment fiez-vous aux avis car je ne suis pas le seul à déclarer la même chose. J’ai un contrat chez eux depuis de longues années et le service client s’est détérioré cette année. Je vous conseille d’améliorer votre service client et de bien choisir les secrétaires puisqu’elles détériorent de toute façon à elle seule votre entreprise. Et puis payer pour n’avoir aucun service en retour, non merci.