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FUYEZ GESTIM HOMEAgence Gestim Home Bussy St Georges incompétente à fuir. Mon retour d’expérience : 1/ LE LOCATAIRE SORTANT ME DIT DE FUIR GESTIM HOME Visite effectuée par le locataire sortant seul, l’agence ne se déplace pas (prestation facturée dans le « package » d’entrée dans les lieux). Et la première chose que le locataire sortant me dit est de fuir Gestim Home. Je lui demande pourquoi et il me dit qu’ils ne rappellent jamais etc. Mais je me dit que c’est peut être un problème isolé. Je n’avais jamais eu de gros problèmes avec mes précédentes agences immo en 6 baux précédents. Donc je ne me formalise pas trop. Experience faite, je dirais « pas assez », j’ai fait une GROSSE erreur. Cela aurait dû suffire pour que je creuse plus. Plus tard, j’ai recontacté le précédent locataire qui m’a confirmé ce qu’il a vécu avec Gestim Home et qu’il avait voulu me rappeler pour me prévenir mais ne trouvait plus mon téléphone, mais de toute façon, le bail était déjà signé et j’avais déjà emménagé et effectué les nombreuses dépenses incompressibles d’un déménagement. 2/ BAIL A SIGNER A 50 KM DU BIEN A LOUER Bail à signer à Bussy St Georges (77) pour la location d’un appartement à Palaiseau (91) soit environ 50 km et 3h aller/retour. Là encore, j’aurais dû fuir et je ne vois toujours pas les ennuis qui se profilent … 3/ ETAT DES LIEUX GROTESQUE 3_1 – 10 MINUTES MAX POUR EDLE TOP CHRONO La « responsable » Gestim Home se présente à l'état des lieux d'entrée en précisant qu'elle n'a que 10 MINUTES à m’accorder (temps de monter dans l’étage, de visiter 40 m2 et remplir des papiers de plusieurs pages en plusieurs exemplaires !!!!!) car ELLE A UN AUTRE RDV DANS 10 MN ( !). Là, ça y est. Je suis agacé et je me demande quel est ce genre de professionnalisme. 3_2 TOUT EST PARFAIT SUR EDLE MEME CE QUI EST DIT A LORAL CASSE Sur ETD tout est noté "BE" (Bon Etat) même divers éléments qu'elle dit à l'oral à changer (tube lumineux ...) car effectivement cela ne fonctionne pas mais c’est « BE » quand même. J’ai commencé à sérieusement tiquer mais je me disais que je ferais les menues réparations, de toute façon certaines charges/entretien incombent au locataire et je suis méticuleuse. N’ayant jamais eu de problèmes avec mes précédentes agences locatives, j’ai laissé passé car je ne m’attendais pas à la suite… Grosse naïveté, je le reconnais. 3_3 LES DECOUVERTES UNE FOIS GESTIM HOME PARTI AU BOUT DES 10 MN GRACIEUSEMENT ACCORDEES Apres état des lieux, je constate que le siphon est cassé (mais « BE » sur EDLE), les ampoules de la hotte sont grillées noircies et font sauter les plombs (mais « BE ») ... etc etc Une fuite d'eau signalée par ancien locataire comme déjà présente avant son arrivée (mais plomberie « BE » sur EDLE et on me dit donc que c’est réglé). A peine qq jours après mon emménagement, le locataire du dessous me signale un énorme dégât des eaux dans son appartement, et le plombier confirme que vu les dégâts, la fuite était présente depuis des mois voire année. Et là, je comprends pourquoi l’ex locataire tentait de joindre Gestim Home qui visiblement n’est pas au courant de cette fuite énorme puisque « BE ». Donc visite + état des lieux (et son coût non négligeable) à revoir complètement. Je comprends (enfin) que j’ai fait une GROSSE erreur. J’envoi donc un 1er recommandé pour signaler au bailleur tout ce qui était en « BE » ne l’était pas, les réparations effectuées, photos à l’appui afin que cela soit acté. 4/ GESTION NULLE, AUCUN INTERET POUR LE LOCATAIRE ET N’A TOUJOURS PAS COMPRIS QUE SON ROLE EST QUE LE BAILLEUR GARDE LONGTEMPS LE BON LOCATAIRE QUI PAIE BIEN LES LOYERS ET ENTRETIEN BIEN LE BIEN LOUE Ensuite, se couple au Zéro professionnalisme de Gestim Home, toutes les nuisances de l’immeuble BOUYGUES Le Galilée à Palaiseau et le syndic de copropriété SECRI GESTION (filiale Boygues) qui ne fait pas plus que Gestim Home. Et je découvre que les locataires fuient l’immeuble, le facteur m’en apprends, les membres du conseil syndical m’apprennent toutes les malfaçons, nuisances etc etc … 4_1 – PISCINE GONFLABLE INSALUBRE ET SES NUISANCES PIQUANTES Exemple : les voisins du dessous laissent une piscine gonflable toute l'année qu'ils ne nettoient jamais (ni chlore ni nettoyage) et ne la vide pas (pleine de mousse, bactéries, feuilles et lieu d'élevage moustique). J’avais trouvé cela « gonflé » et peu ragoutant lors de ma visite mais je ne m’en étais pas inquiétée (je sais) ... jusqu’à ce que je subisse les nuisances insalubres des moustiques en plein hiver (novembre – decembre – janvier …) en Essonne, ni a côte d’une mare, d’une riviere, d’une foret…. Aucune justification de la présence de ces moustiques hormis cette piscine deguelasse. Ma mère habite a 500m dans une copropriété super bien géré (tout l’inverse de mon vécu) et n’a JAMAIS de moustique en hiver et a peine en été. Résultat de cette piscine et non entretien des jardins en parties communes par SECRI gestion : des moustiques culex toute l'année même par 8°C sur toute la résidence IDF alors que le dep 91 est en alerte démoustication (+ problème international du moustique tigre virus Zika !) et demande à chacun d’être civique en vidant les coupelles d’eau stagnante (...). Tous les soirs j’étais piquée, j'ai eu une dizaine de piqures de moustiques sur chaque bras et jambes qui s'infectaient a cause de l'eau dégueulasse de la piscine, le médecin qui a constaté les dégâts a été choqué par les photos de la piscine gonflable insalubre non vidée non nettoyée non chlorée baignant dans la mousse, les feuilles, les nids de ponte (…) et m'a demandé d'alerter le service insalubrité de la ville ce que je n’ai pas fait pensant pouvoir gérer le problème à l’ amiable »j : - j’ai montré mes bras aux voisins de la piscine qui s’en moquent complétement, - j’ai alerté à maintes reprise syndic – bailleur avec photos de mes bras - et l'agence Gestim home me dit "ils ont un jardin c'est tout à fait normal". Voilà le niveau de gestion locative de cette agence. Ca fait rêver tant de considération du locataire, n’est ce pas ? 4_2 – DIVERS AUTRES DETAILS Les portes coupe feu du parking sont restées bloquées semi-ouvertes 4 mois et là encore, tout est normal pour Gestim home, ils ne voient pas où est le problème (ayant vécu en caserne de pompier, ce type de réaction me consterne et n’amuse pas trop les SP de ma connaissance) etc etc. Je coupe là, c’est déjà long. 5 / RETENUE SUR DEPOT DE GARANTIE et NON RESTITUTION 5_1 RETENUE SUR CAUTION DU PRECEDENT LOCATAIRE Le précédent locataire m'avait prévenue de fuir cette agence, j'ai pensé qu'il exagérait, que nenni. Il lui a été facturé 100 euros (ou 130 je ne sais plus) pour ménage alors que seule la cuisine était collante et que ce ménage n'a pas été fait à mon entrée. 100 ou 130 € pour passer une lavette sur le carrelage d’une cuisine qui colle (6/7 m2) n’est vraiment pas le tarif normé ni par société de nettoyage ni par les bailleurs eux mêmes, d’autant que cela n’a pas été fait ! 5_2 DELAI DE RESTITUTION DU DEPOT DE GARANTIE PASSE ET TOUJOURS RIEN A ce jour, l’état des lieux de sortie a été fait le 2 janvier 2017. Tout est « BE » J Pour le coup, c’est le cas, j’ai tout lessivé (mur plafond, tout est revenu sans dégradation, nickel, j’ai même installé des éléments type 3 meubles haut de cuisine derniere mode, pare douche … pour lesquels le bailleur a été correcte en me faisant un cheque de 400 euros pour ces optimisations, pour le coup, c’était sympa et vu l’enfer que j’ai vécu la dedans, je n’ai pas dit non vu tous les frais de redeménager a peine 1 an après). J’ai rendu toutes les clés (présence de ma mère, du bailleur, tout le monde était bien présent) et pour poursuivre dans l’extrème compétence de cette responsable de Gestim Home, elle a n’a pas mis le nombre exacte de clés sur le bail et vu mon énervement des qu’on me parle de cette agence, j’ai pensé qu’elle ne notait pas les 2 derniers pass parce qu’ils n’etaient pas actifs. D’ailleurs sur le bail d’entrée il y a eu 2 pass et non 4. Donc si on va en justice, cela fera pas un pli. Et donc nous sommes le 8 février et le délai de restitution du dépôt de garantie est passé, me revoilà à faire de nouveaux recommandés de mise en demeurre….. j’ai vraiment autre chose à faire ! Et l’histoire continue puisque ils parlent de me retenir 20% pour les charges alors que je paie déjà une provision tous les mois et que il ne ma JAMAIS ete communiqué malgre les DIZAINES de demandes des justificatifs des charges pour 2015 et 2016 et que je n’ai JAMAIS eu sous pretexte que le syndic SECRI GESTION n’a fait les comptes J 6/ EN CONCLUSION LOCATAIRES : fuyez ! BAILLEURS : si vous voulez un travail rigoureux et garder vos bons locataires => Soit revoyez votre niveau d’exigence du type de locataire ou soit effectuez un autre choix de gestionnaire locatif (je conseille Foncia que je trouve très pro et autant sérieux pour le locataire que bailleur que pour les copro. C’est la deuxième fois que je loue avec Foncia et c’est vraiment au top et la différence avec Gestim Home Bussy m’apparaît encore plus flagrante aujourd’hui). Je ne comprends pas comment Gestim home a encore sa RCP avec tant d'incompétences et de nonchalance dans sa gestion locative. Notamment le coup de la fuite d’eau me paraît énorme ! J'ai signé en tout 8 baux avec plusieurs agences (studio étudiant, F3 en coloc, F2 dans des immeubles anciens, dans des neufs de 2000 etc …) et jamais de gros problèmes mais avec Gestim home, j’ai vécu LA TOTALE, un vrai GAG qui a nuit toute mon année 2016 et qui CONTINUE !!!! Donc mauvais immeuble (Bouygues livraison 2010 ou 2011) + mauvais syndic (Secri gestion) + mauvaise agence locative (Gestim Home) et bailleur qui ne comprend pas que son investissement est en train de prendre l’eau = cet appartement a un turn-over annuel de ses locataires (non étudiants), ce qui en dit long pour un F2 40 m2 à 815€. D’ailleurs, d’après le facteur, il y a un énorme turn-over sur toute la résidence où de nombreux locataires sont partis dans de nouveaux immeubles un peu plus loin. Au bout d’un an, j’ai déménagé (j’aurai dû le faire bien avant mais cela représente un coût et j’avais des scrupules par rapport aux personnes qui m’ont aidé à bien m’aménager dans cet appart) => Je suis enfin à nouveau dans un appartement de jouissance paisible, au top, avec super relation avec Foncia qui est super pro, cela fait du bien ! Donc évitez aussi bien Gestim Home que Secri Gestion. Essayez de vous renseigner sur les nouveaux immeubles, certains sont bien construits et bien gérés et d’autres sont notoirement connus pour être à éviter (parcourez les forums des copropriétés, ça aide quand ils existent. Ca ma permis d’éviter de choisir des immeubles neufs qui croulent sous les inflitrations etc … et choisir un immeuble ou il n’y a pas ou peu de plaintes).

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