kikimas94 a noté :
Helene.A institut

Le 2018-02-28 16:32:09

drôle d'accueil et de sens commercial... Un accueil étonnement désagréable par 2 fois et un sens commercial plus que discutable J'ai offert un bon pour un soin à ma femme pour Noël (75€, valable 6 mois). Elle n'est pas habituée des instituts et a voulu prendre rdv sur place. Mauvaise idée : un accueil très froid : il faut s'y prendre à l'avance et il faut faire par internet. le bon était en limite de validité, mais on lui explique que ce n'est pas grave qu'elle pourra revenir plus tard. Elle revient quelques mois après, en ayant pris rdv par internet (il est vrai que le bon était échu depuis 8 mois mais bon) et on lui répond sèchement que le bon n'est plus valide qu'il faut payer la totalité de la prestation. Elle propose de payer la différence si le prix a augmenté ou au moins un geste commercial... refusé. J'ai payé 75€ et ma femme n'a rien eu. Dommage, drôle de sens commercial.