Absence de suivi malgré malfaçonsAprès une installation effectuée par Hilzinger, plusieurs malfaçons ont été constatées. Depuis, silence radio : relances sans réponse, promesses de rappel non tenues, et une impression désagréable qu’on cherche à faire traîner les choses. C’est regrettable, car on attend d’un professionnel un minimum de suivi et de considération pour ses clients.

Porte d'entrée Personnellement je ne recommande pas du tout cette société. Ils m'ont installé une porte d'entrée en PVC, sur une maison neuve il y a 7 ans et depuis le départ elle a mal été posé. Quant on l'ouvre elle frotte au sol. Au début on m'a dit que ça venait de mon carrelage mal posé, donc ils m'ont réglé les paumelles au maximum vers le haut, mais ça n'a rien changé. Par la suite j'ai donc refait la partie carrelage qui n'allait pas et je les ai rappelé à nouveau. Mais bon après 2 passages et (150€ et 80€) d'empocher, la porte ne s'ouvre toujours pas mieux. J'ai même l'impression que c'est pire. Du coup maintenant ça serait dû au faite que la porte a travaillé avec les années vu qu'elle est en PVC. Pour finir je leur ai envoyé un courrier en recommandé et depuis bientôt 6 mois toujours aucun retour.

Portes intérieuresTrès mécontente du service Hilzinger pose des portes avec des cadres trop court.... finition nul ......si ça c'est un menuisier poseur alors moi je le suis aussi (prise caché dans le cadre) et là on a beau téléphoné tous les deux jours ça ne bouge pas !!! Elle est où la conscience professionnel je déconseille Hilzinger boîte pas sérieuse ne pense qu'à ventre

Sabot sur porte-fenêtre remplacé 5 fois en 8 ansEntreprise avec pignon sur rue et d'apparence sérieuse. A remplacé à 5 reprises en 8 ans un sabot de porte-fenêtre cassé, toujours à ses frais, mais n'a toujours pas compris qu'il lui reviendrait beaucoup moins cher de traiter le problème de fond plutôt que les symptômes. Dans l'attente d'une discussion avec eux, sujet à suivre.

mauvaise gestion clientsUne différence de 30% entre le métrage à l'origine du devis et celui du métreur n'a pas entraîné de modification de celui ci. J'ai accepté la fenêtre aux mauvaises dimensions car mon chantier ne pouvait pas resté ouvert plusieurs mois et j'ai finalement payé une facture 30% trop chère sans obtenir de geste commercial.

SAV nullissime SAV est lamentable ! J'ai eu un problème avec un treuil de volet, la copropriété datant de 2013, dans mon séjour délais de 2 mois minimum pour un premier diagnostic pour décourager et quand je leurs est fait la remarque sur l'état du treuil que j'ai fait réparer il ont été de mauvaise foi et depuis le départ d'ailleurs

SAV à fuirAvis aux nouveaux pretendants pour des portes Hilzinger;elles ne sont que bien faites en apparence, car une fois posées chez soi, en l'espace d'une semaine elles se sont déformées faisant apparaitre un baillement de + d'un cm aux angles pour le pires... vu le prix d'achat et le discours du vendeur de la cité de l'habitat (68) elles sont "haut de gamme" après installation, elles ne vaudraient en qualité "qu'une petite clio, pas une berline premium" pour les citer. Il s'agit selon eux d'une tolerance de côte en menuiserie tout a fait normale, et a accepter. Conclusion à oublier et fuir!!!!

Déçu ! Sous tritant ose Bonjour , j'ai fait appel à Hilzinger qui pour moi était une entreprise sérieuse . Mais quelle surprise au moment de la pose , déjà compliqué pour trouver un créneau et quelle surprise quand j'ai vu sous traitant débarquer !! Ils n'ont pas su répondre à mes demandes en me disant ' on est que des sous traitant" et le travail à été vite fait mal fait et trop pressé de partir on a laissé ma maison sale et je ne vous parle pas des finitions ! JE DÉCONSEILLE HILZINGER , allez voir ailleurs si vous avez des fenêtres à changer ...