Fab74 a noté :
Imperium Ouvertures

Le 2018-05-08 14:09:31

je déconseille Bonjour, Je déconseille cette société. Tout d’abord, nous avions choisi leur devis car ils avaient un délai de livraison plus court que leurs concurrents, mais au final, ils ont eu 2 mois de retard. De plus, ils se vantent d’avoir leurs propres installateurs professionnels, ce qui n’est pas le cas puisque c’est un poseur indépendant qui est venu installer notre porte d’entrée. Nous avions choisi un certain modèle de porte, mais à la livraison, nous nous sommes aperçus que celle-ci était légèrement différente par rapport au modèle initialement choisi, car il avait été remplacé par un nouveau modèle. Cela sans même nous prévenir. Enfin, nous avions un devis concurrent incluant en option 5 clés sécurit, donc pendant la négociation avec Imperium, nous avons souhaité avoir cette même option, ils nous avaient répondu que cela était inclus dans leur prestation. Mais à la réception de la porte, surprise : il y avait 3 clés standards et notre vendeur nous a signalé que l’on avait qu’à savoir lire les petites lignes du contrat. Suite à ces différents petits problèmes, nous leur avons demandé s’il pouvaient faire un geste et participer au frais de remplacement du barillet, leur réponse a été rapide. NON. Sur une porte d’entrée de plus de 4'000 euros…. Bref, grosse déception.