incompétence et aucun savoir êtrece jour après deux mois j'ai récupéré mon jeep wrangler enfin réparé. deux mois après des tâtonnements sur le diagnostic, aucunes communication sur les délais sur le pourquoi et au final le ressenti d'avoir subit une ******** par incompétence. en effet après tâtonnements le "chef d'atelier suppose" que le problème vient des injecteurs, suppose... on m'a demande alors de valider un devis à 3200€, quel est alors mon choix? captif je ne pouvais faire autrement. aprés validation et réparation, je devais récupérer mon wrangler mercredi dernier mais comme d'habite, pas de communication et donc pas d'appel. j'appelle jeudi et on me signale qu'il y a un petit problème et qu'il faut repasser la voiture à la valise, on me donne des nouvelles vendredi ou lundi, mais comme d'habitude... j'appelle lundi soir et on m'annonce que ma voiture est prête, super après deux mois. ce matin, mardi 14 septembre je viens récupèrer mon véhicule et je demande des explications, là on me dit qu'en fait il y avait un problème de faisceau électrique et que ce faisceau a été refait???? mon avis et mon ressenti: les injecteurs ont été changé et le problème était toujours présent, là les mécaniciens ce sont réellement penchés sur le problème, ont découvert le problème de faisceau, l'ont réparé, ne l'ont pas facturé et le tour est joué. je me suis fais facturé quatre injecteurs, 3200€ de facture alors que le problème était beaucoup plus simple. super, impossible à prouver. je vais bien sur me renseigner auprès de mon avocat mais ça sens vraiment l'********. de toute façon comment être positif, 2 mois d'attente sans communication= minable.

Ne souhaite pas considérer ses clientsJe viens de mettre au contentieux juridique ainsi que l'alerte auprès de 3 associations de défense de consommateurs, la concession de Mérignac. J'ai acheté une Renegade d'occasion en fevrier 20, l' on ma facturé un gravage des vitres que je n'avais pas demandé, et 9 mois après le gravage n'est tjrs pas effectuée. Le comble est que le 1er acheteur à lui aussi été facture de 101€ mais le gravage n'a pas été effectué non plus... Après une 20aine de mail, je n'ai ni le remboursement ni le gravage. A noter que le responsable de la concession, M Belensi ne m'a jamais contacté. A fuir...

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