Sonia M. a noté :
KVO

Le 2017-05-29 14:35:37

Avis sur KVO Mérignac Bonjour, j'écris aujourd'hui pour vous raconter mon experience avec le garage/conscession KVO à Mérignac et non Saumur, même si celui-ci reste la maison mère de celui de Mérignac. Nous avons vu une annonce sur le bon coin, concernant une 308, nous avons appelé, le commerçant, c'est le cas de le dire, nous a expliqué que la voiture été vendue, mais que il en recevait 3 autres le samedi de la même semaine. Nous sommes donc parti sur Mérignac le samedi, sur les trois 308, il n'y en avait que deux, dont une qui correspond à ce que nous recherchons, à bas prix, il y a juste un clignotant qui je marche pas (problème d'ampoule d'après le vendeur, une grille d'aération qui est cassée, mais le vendeur nous certifie que tout sera réglé à la livraison, nous l'a réservons (avec chèque de 500€ comme acompte) pour venir la chercher 2 semaines plus tard, au moment de la réservation nous voyons que il ouvre la voiture que avec la clé double, mon compagnon lui demande si il y aura la clé principale télécommandée au moment de la livraison, ce que confirme le commercial. C'est là que tout se complique, nous venons donc la récupérer 2 semaines plus tard, nous vérifions le clignotant, c'est bon, l'aération non, ils ont regardé, chez Peugeot ca se vend par 5 et du coup vu que y en a que une de cassée, ils ne l'ont pas prise, mais "c'est un détail, vous pouvez trouvé à la casse pas cher". On passe au paiement 2 chèques de banque, un pour la voiture et un pour les frais de dossier, non expliqué sur l'annonce d'ailleurs, qui s'élève tout de même à 292€ et dont on a toujours pas compris à quoi ils correspondent. Il nous rend le chèque de caution, et nous lui demandons la carte grise de la voiture, qu'il n'a pas, à part une photocopie de carte grise hollandaise de l'armée. Pck c'est une voiture de l'armée hollandaise, mais il se propose de nous faire la carte grise, mais il faut qu'on lui donne un chèque sans montant avec comme ordre le régisseur des recettes. Je lui dis que non je vais m'en occuper, et lui demande le dossier complet de la voiture, ce qui me donne en m'expliquant que si ma sous préfecture n'a jamais eu à faire à ce genre de voiture, ca passera pas. Bref avant de partir nous lui demandons la clé télécommande (promis à la réservation) et là surprise, ils ne l'ont pas ! Alors il nous explique que les "accessoires" sont envoyés après la voiture à Saumur, la maison mère, et que dés qu'il l'a reçoit il nous l'envoie. Mon compagnon lui fait signer un papier où il s'engage à le faire, ce qu'il fait. Nous voilà partie avec notre nouvelle voiture, pas rassuré, mais on y va, et sur le retour, surprise, clignotant qui ne marche plus de nouveau, bon bon on s'arrête sur une aire d'autoroute pour regarder mais aussi pour échanger nos places, rien à faire il ne fonctionne pas, on reprend la route et mon copain voit des pièces niveau co-pilote, il appuie, la voiture freine ! Quelle surprise, en faite nous avons un système d'auto ecole installé sans les pédales, et bien sûr pas signalé par le vendeur !!! Mon copain l'appelle, lui explique, et il nous dis que c'est sûrement un système pour mettre un ordi ou comme ça ils ont souvent ça à l'armée .. Mon ami lui signale que non, pck ça freine et accélère quand on appuie dessus, le vendeur dit n'avoir rien vu, de lui envoyer une photo et de l'appeler le lendemain. Bon on le fait, arrivé chez nous, nous montrons la voiture à mes parents qui en faisant le tour, nous signale qu'on a le feu arrière droit qui ne fonctionne pas du tout, ni cligno, ni feu stop, rien de rien ! Bon le lendemain, on le rappelle, il nous dis d'amener la voiture dans un garage et de lui envoyer un devis. Je l'amène donc c'est un garage que je connais bien, et alors là : joint injecteur à changer, platine du feu morte, etc... Je l'appelle à bout de nerf pour lui expliqué ce qu'il y a à faire, et que on en a marre, qu'on ramène la voiture ce week-end ! "Ca ne marche pas comme ça Mme, moi aussi j'en ai marre de vous avoir au téléphone 3 fois par jour, on va faire les travaux" Mon copain lui ramène la voiture, les travaux sont fait, gratuitement bien sûr, on nous a enlevé le système d'auto-école et tout et tout, ils ont également trouvé un système pour brancher un girofare, qu'ils nous on gentiment enlevé, en cassant la pièce qui été soudée au passage, donc on s'est retrouvé avec un trou au niveau de la console centrale, mais bon "vous allez trouvé la pièce pas cher à la casse." Et la clé, il faut être patient qu'il nous dit. On a acheté la voiture en février, nous sommes fin mai, toujours pas de clé, nous avons essayé de l'appeler, j'ai fini par l'avoir, il ne voyait pas de quelle voiture je parlais, pck des 308 il en vend pleins, il me dit de lui envoyer l'immatriculation, et qu'il me rappelle dans l'après midi, jamais eu de nouvelles ! J'appelle donc beaucoup plus haut, au Pays-Bas, là d'où vient la voiture, vente aux enchères, (achetée 3600€ et quelques, vendue 5700€ et quelques avec frais de dossier, mais il n'a cessé de nous dire que c'était un cadeau le prix). Après avoir trouvée une dame qui parle un peu français, on identifie le véhicule, et elle me dit que la voiture a été vendue que avec ... 1 clé !!! Et voilà bien sûr lettre avec accusé de réception, qu'il n'a jamais été cherché ! Je ne vais pas batailler 30 ans pour la clé mais je vais crier sous les toits cette histoire pour que vous sachiez a quel point ce garage n'est absolument pas reglo ! Et pour finir pas plus tard que la semaine passée, mon beau père regarde la voiture avant qu'on parte en vacances au cas où, filtre à air, huile et gazole jamais changé, degueulasse, vidange non faite, huile qui colle, alors que "tout été fait, vidange tout". Je sais que beaucoup de gens vont dire qu'on a été debile de pas lâcher l'affaire avant, mais nous sommes un jeune couple, première voiture, premier crédit, on voulait absolument une 308, et on s'est fait avoir comme des bleus ... si ça peut servir de leçon à d'autres personnes... Au final, la voiture nous est revenue aussi chère que si on l'avait achetée chez nous.