ChristineG a noté :
LCL Banque et Assurance

Le 2017-02-09 08:25:29

Antipathique, ne tienne pas les délais Depuis que nous sommes arrivé chez LCL pour notre crédit immobilier en 2015, nous allons de catastrophe en catastrophe! Lorsque nous sommes passé par un courtier qui nous a proposé lcl, nous avons eu rendez-vous avec le directeur d'une première petite agence. Je leur ai posé une condition, qui me paraît sensé : je souhaite ne pas changé de conseiller tous le temps.... Le directeur me rassure que ça ne change pas tous le temps qu'il est là. ... Le jour où on a signé j'aurais mieux fait de me casser une jambe... SINCÈREMENT. Depuis 2016 nous avons changé 6 fois de conseiller! Depuis que nous sommes à Haute Seille de pire en pire..... Ils nous ont bloqué la CB à tout va, ne répondent jamais au mail, se sont trompé dans les commandes de carte et cerise sur le gâteau. ... nous avons effectué une demande de renegociation de prêt début décembre à notre conseillère qui a été traité par celle-ci et envoyé à la DR. Malheureusement cette conseillère est partie entre temps, aujourd'hui on nous informe que ça fait plus de 2 mois qu'il n'ont plus accès à sa messagerie et qu'il faut recommencer... tout ça sur un ton exécrable. Cependant aujourd'hui les taux on remonté et elle nous avez fait une offre sur les frais qui n'existe plus! Alors oui selon leur pub... Je rêve d'une banque qui arrêterait de prendre les gens pour des c..s! La première fois de ma vie que je suis déçu d'une banque, j'aimerais pouvoir changer mais aujourd'hui nous sommes bloqué par notre prêt immobilier. Donc si quelqu'un lis cette avis.... passez votre chemin n'entrez jamais chez lcl.