je suis vraiment navré que nous n'ayons pas répondu a vos attentes ... je serais ravie de connaitre les tenants et aboutissants de votre mécontentement afin d'y trouver une solution... je me tiens d’ailleurs a votre dispositions pour toute remarque ou commentaire pour peu qu'il soit constructif bien veillant et dans le but de nous améliorer... Je me permet cependant de rectifier vos propos ... en effet mon apprentis est , a mon avis , bel et bien faite pour ce métier (elle a terminer première de sa classe... a été repéré pour participer au concours du meilleur apprenti de France...) et je me permet également d'attirer votre attention sur l impacte que peut avoir ce genre de remarque sur une toute jeune fille... sur sa motivation ainsi que sa confiance en elle ...en effet c'est elle qui a trouvé votre avis ... et moi même avec bientôt 15 ans d’expérience j'y reste très sensible ... je reste a votre disposition et m'excuse encore de ne pas avoir trouvé valeur a vos yeux. Anna