KASII a noté :
Linemakeup

Le 2022-03-25 21:27:57

Prestation médiocre J’ai pris un forfait « spécial St Valentin » en 2019, qui comprenait 1 séance et 1 retouche. J’ai pu uniquement effectué qu’une séance car le centre a fermé pendant de nombreux mois pendant le Covid ce que j’ai compris sur le coup. Sauf que quand le centre à ré ouvert j’ai appelé pour effectuer ma retouche et l’on m’a répondu que la date été passée. J’ai loupé un épisode je crois bien ? J’ai dis que c’était indépendant de moi et de leur part car c’est eux qui avaient fermé le centre mais ils n’ont rien voulu savoir et on refusé d’effectuer ma retouche. 3 ans plus tard, c’est à dire il y a une semaine je décide de reprendre rdv car la seule séance que j’avais pu effectuer j’avais été contente du résultat même si je n’avais pas eu les retouches j’ai dis aller c’était la Période du Covid tant pis maintenant ils doivent être au point. Je prendre rdv en ligne pour le samedi qui suit, donne 20€ d’acompte en ligne et je reçois un appel la veille pour le lendemain me disant est ce que vous souhaiterez faire la retouche. Je réponds et bien évidement c’est compris dans le forfait que j’ai pris (identique à la première fois en 2019) et la femme au téléphone me dit et bien on ne pourra pas assurer mes retouches donc ils procèdent aux remboursement. Je leur demande pourquoi elle me répond et bien nos esthéticiennes vont toutes partir en formation. C’est une blague. Prestation médiocre, service lamentable. Et cela s’empire d’année en année. Je décommande vivement !!! Fuyez !