lestef06 a noté :
Mach Et Fils

Le 2017-09-13 10:44:41

Des malhonnêtes C'est juste incroyable. Garage à fuir a tout prix. Cela commence par un remorquage ou le patron lui même ne tiens pas ses engagements pris auprès de mon assistance de nous remorqué directement depuis l'espagne a son garage. Au lieu de ça il plante le décors en faisant un détour d'une heure pour remorquer un deuxième véhicule ayant les 4 pneus dégonflés. Il affirme au couple de personnes âgées qu'il faut changer les 4 sans même les regarder malgres que le monsieur lui démontre que les bouchons ont été enlevé et qu'il n'y a qu'à juste les regonfler. Il refuse pour facturer le remorquage et 4 pneus. Vu le temps perdus. Nous n'avons pas pu atteindre en temps et en heure le véhicule de location que nous avait trouvé l'assistance. Du coup 2 chambres d'hôtel à payer car bloquer et jeter comme des mal propres du garage sur le trottoir devant ce garage avec des valises de 4 personnes pour 1 semaine ... Puis ils ne tiennent pas leur engagements de faire un diagnostic et s'en excuse plusieurs jours après car ils n'ont pas le temps. Habitant à plus de 500 km je leur donne l'ordre de ne pas toucher à mon véhicule. Il me confirme par mail qu'il ont bien pris note et qu'il me factureront des frais de gardiennage qu'à partir du 06/09 . Je leur demande de me contacter avant de remettre mon véhicule au transporteur chose qu'il ne font pas et lui facture pour 243 euros de diagnostic jamais effectué et forcément qui ne m'ont jamais remis. Et des frais de gardiennage du 27/08 au 06/09 ... alors qu'ils m'ont confirmé par mail leur engagement de facturer qu'à partir du 06/09... Je les appel quand j'apprend ça par le transporteur qui a payé et donc me le refacture. Et là le patron deviens adieu au téléphone quand je lui demande de me rembourser et de revoir la facture aux services réellement effectués et en cohérence avec leur engagement. Il me rétorque que c'est de ma faute si mon véhicule est en panne car je n'avais qu'à pas acheter du renault... pour un professionnel de la mécanique je trouve cela lamentable... surtout que son garage est remplis de véhicules Ford en panne aussi. Depuis ce garage me fait traîner en longueur pour me donner une réponse à ma demande en me disant on vous rappel cette après midi puis quand je rappel à chaque moments où ils étaient censé me rappelé ils me demande de ne plus les appeler car ils ont d'autres clients à "s'occuper" et qu'ils me tiendront informé. Je n'ai toujours rien eu comme réponse. Je vais donc devoir arrêter d'être gentil et voir les choses d'un point de vue juridique puisque être gentil ne fonctionne pas pour eux.