Mauvaise expérience Je déconseille fortement ce centre qui ne pense qu'à facturer et débiter. Après une facture de plus de 7000€ pour quelques jours, on m'a prêté un véhicule de prêt, à la remise on me fait payer 250€ pour une jante abimée sans me rendre la caution de 500€. De plus, la voiture remise n'a même pas été nettoyé (c'est vrai que 7000€ n'est pas bcp chez Mercedes). Ce centre ne pense qu'à facturer et débiter. Gestion catastrophique, je vous recommande d'éviter ce centre (mercedes rouen). Je suis resté dehors sous une très forte pluie alors qu’une employée du centre était sous le parapluie à côté …. Ça vous donne une image du comportement … Surtout que le véhicule de prêt n'a pas été propre à la livraison. Pour mon sinistre, Mercedes Rouen a jugé avec l'expert que même si le devant (pare choc disque bas de caisse) ont été au contact du sol ce n'est pas grave Par contre pour le véhicule de prêt une rayure de 1mm sur la jante et on me prends 250€ sachant que je ne suis pas sûr si je suis à l'origine de celle ci ou pas. Pour la caution j’ai dû faire un virement instantané Du jamais vu. On m'a aussi dit (3 jours après le sinistre) que je si venais pas le lendemain récupérer ma voiture et déposer le véhicule de prêt QUE je devrai payer pour la place utilisé par ma voiture J'ai survolé quelques avis qui confirment mes propos (apparemment on traite différemment les possesseurs de modèles - luxueux). La satisfaction client n’est clairement pas la priorité de ce centre.

Très bienTrès bien

Réparation Très bonne concession

Accueil et service au Rdv..Accueil chaleureux que se soit au vehicules neufs que l’atelier reparation. Café proposé, questionnement sur la bonne prise en charge, vraiment des pros. Je recommande.

Charlatans !!!!La marque Mercedes est salie par ce garage !!! Garage incompétent, irrespectueux, ce permettent de livrer des véhicules dans des états pitoyables !!! Le véhicule ressort avec de la carrosserie enfoncée qui n’existé pas !!! Vices cachés, camouflage !!! Un commentaire n’est pas assez pour relater TOUS ces problèmes !!! Écœuré par ces pratiques. Quelle honte de représenter une telle marque prestigieuse !!!!

j'aurais même mis - une étoile depuis que j 'ai acheté ma voiture neuve cela fait au moins 6 fois que je la met en réparation et ils n 'arrivente a mes trouver la panne..De plus d'être incompétent ils s'absteinnent bien de me rappeler et trouver une solutle point fort c'est soi disant la marque les points faibles son directeur qui se décharge sur les autres le pôle réparation incompétent mal aimable et la voiture ou dés que je l'a conduit j'ai toujours qu' un voyant s'allume et c'est le cas tout les mois(sifflements incessants panne de batterie secondaire alarme sos défectueuse capteurs défectueux pneux défectueux bref une voiture a 45000e ça fait mal au cœur et au porte monnaie..............

Ce Garage(dAVIS 76) est une insulte a la marque Mercedes-Benztout le monde est Froid dans cet etablissement quand je rentre dans le garage , pas un bonjour , jai eu un petit probleme avec ma boite et il mon sorti un devis a 8000€ et finalement je men suis tiré avec 1500€ chez un autre garage qui connaissait son boulot . A Eviter il y a un Garage mercedes a yvetot , plus petit mais ce sont de vrais pros votre auto sera bien daignostiqué et réparé pour largement moins chère .