Opel Serva Concessionnaire
Garage, Roncq
Opel Serva Concessionnai...
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astreg
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Mauvaise foiJe vois hélas que je ne suis pas le seul à me plaindre d'OPEL SERVA RONCQ. J'ai déjà eu un soucis il y a quelques années avec un mériva qui à eu un problème récurrent et connu d'OPEL je n'ai pas du chercher longtemps à l’époque pour trouver un nombre de pages sur divers forum, enfin c'est du passé... J'ai l'impression d'avoir été bien idiot d'avoir retenté l'expérience OPEL!!! Je reviens à l'instant de la concession ou je suis allé voir pour un problème de ripage (dire du chef d'atelier, qui au passage n'a jamais dû mettre ses mains dans le cambouis vu qu'elles ont l'air plus douce que celle d'une femme) c'est normale sur le crossland X (mon véhicule) et sur le grandland aussi apparemment (ses dires) il y a aussi un problème de parallélisme => véhicule acheté il y a 9 mois qui avait à cette époque 15 600 Km et aujourd'hui 32 062Km et apparemment j'ai du bol que mes pneus ne soit pas HS à ce kilométrage. Il m'a également demandé si je vérifié régulièrement la pression des pneumatiques, je l'ai fait fin août en rentrant de congés pour remettre à un bon niveau car je l'avais également fait début août avant de prendre la route (véhicule chargé) il aurait pu vérifier la pression pour me prouver que j'étais nul...l'entretien complet de leurs véhicule est soi-disant fait avant la vente (ce n'est pas un véhicule de 10 ans avec 200 000km que j'ai acheté, il n'avait que 15 mois) Je lui fait part également de problème sur le toit du véhicule, il y a des "tâches" qui font pensé à un vernis qui va finir par partir à la longue. Donc toujours d'après ce monsieur, j'ai du avoir des projections de produit ou des "chiures" d'oiseau (vu la taille ce sont des minis oiseau qui se trouvent là ou mon véhicule va) Il est persuadé qu'il y en a ailleurs sur mon véhicule, je l'invite donc à chercher puis il me dit que cela ne ce voit pas sur le reste de la carrosserie car c'est blanc (mon toit est noir) Je lui pose donc la question à savoir comment se fait-il que c'est uniquement sur le toit noir mais au dessus des portes qui est de la même couleur il n'y a rien, je lui ai même rétorqué que les éclaboussures et/ou chiures d'oiseau ont fait comme le nuage de Tchernobyl qui c'est arrêté à la frontière Française... Enfin je lui fait part d'un troisième et dernier "problème", le socle de l'antenne "bouge" quand la voiture à été nettoyer en séchant avec un microfibre de l'eau sort par cette base, là aussi d'après ce monsieur c'est normale il y a joint sous le socle, je lui donc un joint serre bien d'étanchéité, il ne devrait donc pas y avoir d'eau qui sort quand j'appuie sur le socle pour le sécher ??? Mais une fois de plus c'est normale, je doit être complètement idiot, enfin oui je le suis à minima vu que j'ai racheté une OPEL chez SERVA RONCQ. J'aurais peut-être dû y aller lorsque le véhicule n'était plus sous garantie et on m'aurait accueillie avec un beau sourire en me disant c'est dommage vous auriez du passer lorsque le véhicule l'était encore, voici la facture ça fera autant! Donc pour être tranquille et ne pas avoir les problèmes heureusement bénin (pour le moment) il faut: • Faire la pression des pneus matin et soir • changer les pneus tout les 15 000 Km • faire un parallélisme tout les 5 000 Km • Eviter le nuage de Tchernobyl C͟O͟N͟C͟L͟U͟S͟I͟O͟N͟:
chris01
a déposé un avis sur Opel Serva Concessionnaire
prestation décevante et manque de transparenceConfié au garage suite à un message "entretien Airbag" et un bruit suspect au moteur, le temps d'immobilisation de mon véhicule a été plus long que prévu.[3 jours au lieu de 1] Le Délai de réponse de prise en charge des réparations par l'assurance a été plus long que d'habitude et on ne m'averti pas de la non prise en charge. On m'annonce que pour finir le véhicule sera disponible le vendredi matin et on m'appelle le jeudi à 17h pour m'annoncer qu' il est dispo alors que des tests devaient être faits le lendemain matin à froid.Je ne comprends plus et trop tard pour m'organiser pour le chercher.Je demande un geste commercial pour la non prise en charge des réparations par la garantie occasion (courroie d'accessoire + galet) et on me renvoie vers Englos là où il a eté acheté d'occasion car j'apprends à ma grande surprise,qu'un geste commercial est seulement possible par la concession d'origine. On nous avait pourtant vendu que nous pouvions aller dans n'importe quel garage opel. Prix des réparations élevé. Je ne reviendrai plus dans cette concession et Opel a baissé dans mon estime.
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