RJP a noté :
Renault Arles Automobiles Services Concessionnaire

Le 2019-05-22 17:10:40

cette concession est a fuir le 18 mars 2019 j'ai pris livraison de ma voiture neuve Mégane berline intense 140 fap est juste a la sortie de cette concession je n'ai pu effectuer que quelques centaines de mètres quant plusieurs défauts sont apparus sur le tableau de bord,j'ai immédiatement ramené mon véhicule.Et depuis il est en réparation pour une panne majeure sur le moteur.Entre recherche de panne attente pièces,attente outil spécial?,attente ordre technicien Renault France, changement pièces défectueuses essai lundi 20 mai soit deux mois plus tard mais malheureusement il y a la mème défaut !!!!!donc a ce jour nous sommes au mème point et cette concession vient de remettre ce dossier a son cabinet juridique qui devrait prendre contact avec moi.Dans les deux mois d’attente j'ai quand même envoyé deux lettres recommandées sans réponse pour avoir le même véhicule neuf et la deuxième le remboursement complet du véhicule.Le seul point positif s'est l’accueil fait par les hôtesses a l'entrée lors de mes très(trop)nombreuses visites alors si vous voulez une Renault aller plutôt à la concession de Nîmes ou Avignon