S.LUCAS a noté :
Renault Dacia Garage de l'Espinoy Agent

Le 2018-09-21 23:19:45

Désagréable et totalement incompétent ! Réparation pour un embrayage en mars 2017, à la récupération de mon véhicule, un bruit suspect qui disparait lorsque j’appuie sur ma pédale d'embrayage. J'y retourne quelques jours après, le chef d'atelier me parle d'un rodage de l'embrayage car il est neuf. Le bruit s’intensifie avec les mois qui passent. Rien de problématique pour la conduite, et je reste sur l'avis du mécanicien en lui accordant toute ma confiance. 15 mois après, je souhaite faire ma courroie de distribution ainsi que ma vidange et là surprise ! L'embrayage à un problème, des vises du cache moteur sont cassés net, il ne reste que 3 vises qui maintien cette plaque. Une vise tenant le moteur cassé net et fixé avec un vulgaire bout de ressort en métal histoire de la maintenir. Des caches et agrafes fixant normalement le parechoc et autres protections sont manquantes. Le patron de ce garage me parle de garantie d'un an, alors que la loi parle de deux ans. Je lui explique calmement, il me répond sèchement que si je ne suis pas content, j'appel Renault Services Clients et mon assistance juridique. Que je n'avais qu'à venir avant les 12 mois, alors que j'y suis retourné ! Bref, un garage pas clean et pas professionnel, et qui surtout n'assure pas ses SAV et ne reconnait pas ses erreurs. Je vous déconseille fortement ce garage, car j'ai tout de même payer +1200euros et aujourd'hui, on me dis que mon embrayage est défectueux, j'ai rouler à peine 15.000 km avec ma voiture depuis les derniers travaux. Aller ailleurs, ne pas donner d'argent à des gens malhonnêtes ! Et pour les amateurs de mécanique auto, il n'y a aucun rodage à faire pour un embrayage, ils ont juste vu que je n'y connaissais absolument rien en mécanique pour m'envoyer ailleurs, superbe conseils d'un soit disant pro de l'auto non ?