toto123 a noté :
Réseau Des Particuliers.Com

Le 2019-03-05 18:56:17

**********ur ********** nous avons eu au téléphone deux personnes, la première pour nous dire que cela nous coûtait que 89€ et immédiatement après une deuxième le jour même pour nous proposer une prestation privilège (à 455€ sur 3 mois) avec comme argument unique et principal de nous rembourser au bout de 3 mois s'ils ne l'ont pas vendu (leur contrat dit le contraire le délai est plus long...). ils nous demande de leur faire passer le descriptif et les photos de la maison. selon leur contrat une assistance sera faite à la rédaction de l'offre (jamais faite) bref il est 10 h 00 du matin, aprés réflexion nous décidons de ne pas poursuivre avec eux, et leur envoyons un mail de rétractation à 13 h 30 (eux disent un mois plus tard ne pas l'avoir reçu), de toute façon ils avaient déjà encaissé la somme avant midi (155 €), et nous décidons de clôturer le compte sur sur lequel a été prélevé cette somme. pendant un mois aucun contact de leur part, donc pas de photos envoyées par nous, pas d’assistance a la rédaction du descriptif (donc défaut de suivi de clientèle, défaut de conseils...) et 30 jours a échéance il se manifeste en nous demandant de payer (pas gonflé !!!). autre point, attention à leur contrat, très vicieux.leur contrat spécifie que son application est immédiate, ce qui est contraire à la loi pour ce type de prestation. vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. c'est le droit de rétractation. si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. donc société a éviter !!!