Line-bcr a noté :
Toutabitat

Le 2023-06-23 16:44:39

A fuir Agence à éviter : Lors de mon état des lieux d'entrée qui a été effectuer par une première personne, tout allait bien, nous avons payé les frais de dossier de 690€ à toutabitat, cependant durant toute la location de mon bien, AUCUNE aides ou AUCUNE réponse ne nous a été apportées, très difficilement joignable, et n'ayant pas la possibilité d'avoir contact avec notre propriétaire (refus de toutabitat), nous devions tout faire par nous même. Au moment de vouloir partir de notre logement, nous envoyons une première lettre pour prevenir toutabitat et le propriétaire que nous avons décidé de partir et de lancer le prévis de trois mois, tout le monde était au courant (courriers et appels), cependant 1 mois et demi plutard toutabitat nous rappel en nous disant que le préavis n'a pas été accepté et qu'il faut donc le recommencer depuis le début, c'est donc repartis pour 3 mois... Mon dossier est transférer à une autre personne de l'agence qui me dit qu'elle vas tout faire pour "réparer" ce préjudice et trouver de nouveaux locataires rapidement. Au bout de 2 mois, elle trouve une nouvelle locataire, cependant celle-ci n'a jamais eu de retour de la part de toutabitat qui ne lui ont pas donné de date d'état des lieux d'entrée car, je cite "vendredi jej ne peux pas, oh non samedi je ne travaille pas" venant de l'agent... manque de professionnalisme énorme qui a causé la retractation de la potentielle future locataire.... Cependant étatnt donner que toutabitat avait trouvé quelqu'un pour nous remplacer, nous avons évidemment signer un autre bail, donc notre future maison. Nous voilà maintenant avec deux bails car l'agence toutabitat n'as encore une fois pas fait son travail. 2 loyers à payer donc, c'est complètement impossible... Quand on essaye d'appeler l'agence pour expliquer la situation, aucune réponse, des mails restés sans réponse ou alors des réponses approximatives, on nous laisse se débrouiller.. En croisant une agente de toutabitat hors travail, elle se permet de nous insulter au loin.. ce qui est encore une fois très peu professionnel... Presque arrivés au terme du préavis Léa, l'agente qui a repris notre dossier trouve une autre personne pour reprendre la location du bien, nous faisons donc l'état des lieux de sortie, durant l'état des lieux, ENORMEMENT de reflexion alors que le bien était tel quel on nous l'a louer. Une agente qui me HURLE dessus quand j'essaye de lui parler, car elle n'est pas contente d'avoir notre dossier et que c'est une perte de temps. Enormement de reflexion, état des lieux approximatif, ne s'y connaît absolument pas... BREF, agence à éviter si vous souhaitez payer pour un service de qualité.