L. COUZIGOU a noté :
Toyota Toys Motors La Rochelle Concessionnaire

Le 2024-09-12 09:34:03

Service après vente très décevant Lors de l'achat d'une Corolla d'occasion, le commercial m'a indiqué que le véhicule serait entretenu, réparé, et mis à jour. Après l'achat du véhicule j'ai constaté que ni l'ordinateur de bord, ni le GPS n'avaient été mis à jour. De plus, le suivi d'entretien n'a pas été implémenté dans l'application "MyToyota", ce qui me vaut des rappels d'entretien en permanence. Le commercial m'avait promis de régler ce problème, puis, après 3 mois de relance, m'a indiqué que les actions de mise à jour ne pourraient pas être assurées car ils avaient oublié de traiter les informations dans le temps impartit par le processus d'entretien. En résumé, la concession de la Rochelle ne tient pas compte des remontées clients après vente et ne tient pas ses promesses.