Accueil déplorableJ'ai contacté cette agence pour demander des informations concernant un bien. Refuse de me donner des information sous prétexte qu'ils ont eu beaucoup de dossiers. J'essaye de poser des questions pour savoir si d'autres bien similaires seraient disponibles. J'avais l’impression que la personne allait me couper au nez, parlait mal, aucun sen professionnalisme, et aucun sens commercial.... vous recrutez des gens incompétents ce qui nuit à votre réputation

Respect et professionnalisme deplorableFuyez ne prenez pas cette agence pour louer un bien ! État des lieux fait par un huissier sans la présence de l'agence, agent immobilier qui vient faire les photos de l'appartement que je loue et qui tente de m'imposer de faire moi-même les visites alors que c'est tout simplement leur métier, et la raison pour laquelle ils sont payés par le propriétaire et par les locataires, car selon l'agent immobilier :"vous comprenez c'est l'été on a beaucoup d'appartement à faire visiter...", de ce fait pourquoi faire payer des frais d'agence aux clients ? J'ai évidemment refusé. Quand vous les appeler pour recevoir des renseignements , l'agent immobilier qui vous répond vous manque clairement de respect au téléphone. Il déclare que "c'est la période estivale et qu'ils n'ont pas que cela à faire" . Or, s'ils ne souhaitent ni faire les visites ni s'occuper des services auxquels les clients ont droit en payant les frais d'agence, que font ils durant leur journée de travail ? En tout cas tout sauf du travail honnête et respectueux. Les agents vous parlent de façon irrespectueuse et hautaine. Agence malhonnête et verreuse. Fuyez à tout prix

Vacherand Immobilier = Une Relation de CONFIANCETrès bon service, très bon contact, du sérieux, de la réactivité, de l'anticipation. Très grand professionnalisme.

Propriétaire contentL'agence Vacherand de Dunkerque gere un logement en mon nom, et me donne entiere satisfaction. Régularité des virements, réponses rapides à mes eventuelles questions.... Je recommande

À fuir!Locataire d'un appartement limite insalubre pendant 5 ans, j'ai régulièrement été harcelé (ainsi que mon coloc et nos parents qui étaient garants) de relances et courriers recommandés parcequ'un homonyme ne payait pas son loyer. Quand j'appelais, j'etais pris de haut jusqu'à ce qu'ils se rendent compte de leur erreur. De plus quand j'ai quitté les lieux, ils m'ont retenu 20€ sur ma caution pour le detartrage des toilettes! Minable!

Au topJe suis passée par énormément d'agence avant de trouver la perle rare; Toutes les agences ne comprenais pas mes besoins et ne respectait pas mon budget. tant dis que Vacherand Immobilier sont resté à l'écoute, et ne m'ont pas proposé n'importe quel bien en sachant que je ne pouvais pas suivre financièrement; Je recommande

AGENCE TRES PROFESSIONNELNous avons fait confiance à l'agence Vacherand immobilier à Lille car nos amis étaient déjà passé par eux, et nous ne regrettons en rien notre choix. Notre fille recherchait un appartement dans le vieux Lille, nous avons pu en visité quelques uns et elle a pu trouver son bonheur. Les démarches se sont fait assez rapidement et cela fait maintenant 2 mois qu'elle habite dans un superbe appartement en plein coeur du vieux Lille. Nous étions déjà passé par d'autres agences mais nous avons eu pas mal de mauvaises expériences. Donc un grand MERCI à Vacherand Immobilier.

agence vacherand immobilier dunkerque à éviterexpérience de la gestion locative par cette agence catastrophique , un état des lieux de sortie établi à la légère , même si vous apportez la preuve que la casse est le fait des locataires et que vous demandez de faire fonctionner l'assurance contractée chez elle vous attendrez longtemps car ,malgré un envoi en recommandé c'est le silence complet .il est vrai que c'est leur façon de faire comme vous pouvez le constater dans de nombreuses critiques aussi bien du côté des locataires que des propriétaire que l'on découvre sur les réseaux sociaux . Si vous recherchez une agence dans le dunkerquois évitez celle-ci

**********s locataires depuis 6ans dans un appartement insalubre , vacherand immobilier ne recule devant rien pour couvrir le propriétaire. appartement humide sans vmc, envahit de moisissures, plomberie douteuse qui nous cause de nombreuses inondations, isolation inexistante...nous n'avons plus de chauffage depuis deux ans parce qu'il coûterait trop cher au propriétaire de réparer la chaudière qui n'a jamais été entretenue. on essaye de nous faire passer au chauffage électrique de force alors qu'il s'avère ruineux et peu efficace pour nos voisins et qu'il serait très difficile aux techniciens de changer nos radiateurs dans un appartement meublé et bien rempli. nous payons 90€ de charges par mois, nos voisins en payent 30. la seule différence entre eux et nous c'est le chauffage. nous payons donc 60€ par mois pour un service non rendu. mais lorsqu'on essaye de faire valoir nos droits on nous intimide. on nous refuse un justificatif du montant des charges au motif que sois disant elles sont sous evaluées. la cour dans laquelle nous vivons n'a plus de porte depuis des mois et elle ne fermait plus depuis des années. des matières fécales remontent dans la cour à cause des égouts bouchés mais personne ne se déplace pour régler le problème. il est difficile de faire la liste de tout ce qui cloche ici. un des agents à admis lui-même l'année dernière que pour que les appartements soient aux normes il faudrait tout raser et reconstruire. si vous êtes un propriétaire verreux et que vous cherchez une agence d'**********s pour vous aider à extorquer tout leur argent à des smicards, foncez. si vous souhaitez vivre paisiblement dans un environnement sain fuyez. fuyez

mauvaise foi et manque de respectLocataires de avril 2014 à mai 2017 via Vacherand Immobilier de Marcq en Baroeul, nous sommes depuis l'état des lieux de sortie confrontés à une mauvaise foi sans précédent pour nous dans le Nord ! Du jamais vu et pourtant nous aurions dû nous en douter puisque les locataires avant nous avaient subi le même sort : Etat des lieux non contradictoires effectué sans présence de l'agence par un huissier qui constate les choses dans son coin sans rien communiquer. L'état des lieux ne nous a été transmis qu'après plusieurs demandes de notre part. Après avoir passé 7 heures à nettoyer la maison et la rendre dans un état de propreté irréprochable, nous avons découvert une retenue de 144 euros. Nous avons refait toutes les peintures de la maison qui était plus que vieillissante, et Vacherand nous a retenu 200 euros pour dédommagement de peinture "mal appliquée" car "la délimitation entre les peintures de couleur et blanche n'est pas nettement effectuée". Et pourtant nos photos prouvent le contraire ! Une retenue de 150 euros a également été faite pour non entretien du jardin alors que nous y avons réalisé 4 heures de travail, en demandant même l'accès au jardin de notre voisin afin de faire les choses correctement. Nous avons dû réclamer le remboursement du dépôt de garanti à plusieurs reprises. Celui-ci nous a été adressé plus de 2 mois après la date de réalisation de l'état des lieux sans application des 10% d'indemnité de retard prévus par la loi ... Vacherand avait procédé de la même manière avec les locataires nous précédents en leur déduisant les sommes de 420 euros de ménage et de 207 euros de peinture. Or aucun ménage n'a été réalisé à la demande de Vacherand avant notre arrivée, nous avons assuré nous-même le ménage de la maison à notre arrivée. De même, le rafraîchissement des peintures a été réalisé par nos soins. Nous avons adressé notre réclamation à Vacherand le 25 août et ils ne nous ont répondu que ce 14 octobre !!!! pour nous dire qu'ils ne feraient aucun geste. Nous partons donc en guerre via la commission de conciliation et l'aide d'un ami avocat. Locataires depuis 2002 c'est bien la première fois que nous vivons une telle mauvaise expérience. Bref fuyez cette agence si vous ne souhaitez pas vous retrouver dans cette situation fort désagréable de manque de respect et de mauvaise foi.