eric 08 a noté :
Volkswagen Kerlann Automobiles Concessionnaire

Le 2024-06-12 18:17:30

Presque parfait ! J'ai acheté un véhicule de démonstration, déjà immatriculé, chez VW Kerlann à Vannes, tout s'est bien passé, sauf les 3 points suivants, c'est ce qui motive mes 4 étoiles au lieu des 5 probablement attendues par cette concession : - Par email, le conseiller commercial me fait une offre que j'accepte, puis il se ravise rapidement, en m'indiquant qu'il s'est trompé et il ajoute 867 €. - 3 mois plus tard, lors de la réception du véhicule, le conseiller commercial est absent, il est remplacé par le conseiller livraison. Nous arrivons au rendez-vous, prévu pour nous à 9h comme convenu avec le premier, mais le second dit à la dame de l'accueil que c'est 9h30, et nous avons donc patienté une demi heure. Je précise que la réception dite Prémium m'est facturée 445,24 €. - Une semaine plus tard, ne voyant pas la carte grise arriver, je relance le conseiller commercial qui me dit que la secrétaire commerciale n'a pas encore fait la demande, 2 jours se passent, et je relance le chef de groupe, et là j'obtiens une réponse positive du conseiller commercial. Personne ne m'a jamais dit si c'était un problème de charge ou un oubli. La secrétaire commerciale ne m'a même jamais répondu. Voilà c'est uniquement factuel !