Paco.ysa@gmail.com a noté :
Volvo Actena Concessionnaire

Le 2017-04-04 20:43:22

Actena SAV NUL Bonjour Client depuis 15 ans a ACTENA Port MARLY. Environ 22 voitures achetées. ..jaime changer. Pas des voitures a 70000 euros mais disons que j'ai participer un peu à manière a faire tourner leur stock de VO. Pour la deuxieme fois je suis devant un litige au niveau SAV. J'ai acheté une Jaguar et quelques jours après (7 jours ) problème moteur. Jusque là disons que cela peut arriver. Ils prennent en charge ma voiture. Un long moment apres retour de mon véhicule a Port Marly et restitution du véhicule de prêt vers 10H le matin. Le soir devant utiliser mon vehicule de nuit je contacte a 19h Actena Port Marly car mes 2 phares xenons sont bas,ils eclairent au sol a 2 mètres. Ils me demandent de revenir des l'ouverture pour constater. Effectivement prise en atelier le technicien constate mes dires. Rdv est prit ils me reprennent ma Jaguar. Et là oh surprise aucune prise en charge. Mes 2 phares sont cassés...les systèmes de réglages des xenons ce sont cassés tous les deux en meme temps. ... et donc on me rend ma Jaguar et au revoir Monsieur pas de détails ni de devis en main...une histoire assez insolite. C'est pas couvert par la garantie. La seule chose connue est qu'ils ont sous traité chez Jagaur Port MARLY. La mon vehicule est inutilisable et Port Marly fait la granfe muette malgré plusieurs relances. Donc SAV médiocre. A Eviter totalement aucun suivi mais surtout mepris des clients poour les VO à bas prix !! Nombreux forums sint avises de cette histoire aunsi qie Volvo France. Une plainte est prévue au tribunal de commerce. Mais je vais y laisser des plumes. Cordialement