GrvC a noté :
ANDRIOLO AUTOMOBILE

Le 2024-09-18 15:22:33

Expérience ABOMINABLE avec la concession Andriolo Automobile à Muret. Achat en mars 2024 d'une Fiat 500X complètement viciée à la concession Andriolo Automobile. Après signature du bon de commande de la voiture, la concession trouve une erreur venant du lign assist qui était HS. Ils ont gardé la voiture un mois pour tenter de "réparer" ce défaut avant que je puisse récupérer la voiture. Dès le lendemain ou j'ai enfin pu récupérer le véhicule, lign assist à nouveau HS (ou plutôt toujours HS). Quelques jours après c'est le voyant moteur qui s'allume. Je prends donc rdv avec le garage et fait marcher la garantie. N'ayant pas les compétences pour diagnostiquer le problème de la voiture, les personnels de la concession Andriolo Automobile ont dû prendre rdv dans un garage Fiat (en leur nom) afin que ces derniers puissent réaliser le diagnostique. Grâce au garage Fiat, j'ai eu la très désagréable surprise d'apprendre qu'il y avait pour presque 4000€ de réparation en tout sur ce véhicule acheté 14990€ avec seulement en peu plus de 35000km ... Lign assist hs, batterie hs, boîtier multiair hs, joint de couvre culbuteur à changer, et j'en passe ... Une bataille s'est alors engagé entre la concession Andriolo Automobile et moi même, ces derniers ayant des façons d'agir digne des plus grands magouilleurs ! Après avoir eu connaissance des problèmes sur ce véhicule, ils ont tout bonnement laissé la voiture sur le parking du garage Fiat plus d'un mois sans leur donner de réponse au diagnostic, ignorant les mails et les appels du garage Fiat. Il y a bien eu un échange téléphonique entre le directeur de la concession Mr.Andriolo et moi même pour tenter de trouver un terrain d'entente, mais cela n'a par la suite rien donné, ignorant mes relances téléphonique, mails et un courrier recommandé demandant l'annulation de la vente de ce véhicule dont j'ai été la propriétaire même pas une semaine après qu'il soit tombé en panne. J'ai réussi après plus de 3 mois de bataille à me faire reprendre et rembourser cette voiture par la concession Andriolo Automobile uniquement grâce à l'aide mon avocat avec qui nous étions sur le point d'envoyer l'assignation en justice en parallèle de l'aide de la répression des fraudes (DGCCRF) que j'ai dû saisir pour m'aider à me sortir de cette affaire grotesque. D'ailleurs, la DGCCRF à ouvert une enquête sur ce garage suite à mon signalement car ces derniers étaient apparemment déjà connu dans leur service. Bien heureuse aujourd'hui d'être sortie de leurs griffes, j'espère que mon commentaire permettra à certains de ne pas se faire avoir et de vivre ce qu'ils m'ont fait vivre. Pour les autres, bon courage !