Addydon a noté :
Arv Installation

Le 2021-01-14 19:43:15

pac : mensonges et tentative de vente à notre insu! après une demande de renseignements pour une pompe à chaleur, une personne me rappelle quelques semaines plus tard sans citer le nom de sa société (récurrent tout au long de cette affaire). elle m'explique que je peux remplacer mon chauffage actuel par une pompe à chaleur sans rien changer à mes mensualités actuelles de chauffage pendant quelques années et qu'ensuite je ne paierai en consommation de chauffage seulement une vingtaine d'euros! rdv est pris avec un "technicien" qui vient à notre domicile. toujours pas de présentation de l'entreprise. il nous parle de pac de marque de dietrich avec une doc qui affiche des produits daikin! nous acceptons tout de même une étude de faisabilité pour savoir si nous bénéficierons de l'aide de la région. pour monter le dossier il nous demande nos ressources et justificatifs divers que nous lui fournissons (nous avons toujours en tête que c'est pour une demande d'information et une étude pour connaître le montant des aides). au final il nous demande de signer le document envoyé qui se trouve être un bon de commande!! nous refusons de signer ce document mais il nous assure que ça n'engage à rien et que c'est nécessaire pour monter le dossier de demande d'aide... nous commençons à trouver cela bizarre et limite incohérent. en dernier recours il nous parle du délai de rétractation de 14 jours. sur cet argument je signe le document numériquement sur un pdf. quelle erreur! il s'avère qu'au final la signature en fin de document se retrouve apposée à un texte qui "reconnait que l'on souhaite que les travaux démarrent avant la fin du délai de rétractation et que l'on renonce à l'exercice du délai de rétractation." et là je prends la mesure de l'********. après renseignements pris sur internet, il s'avère que les organismes financiers ne peuvent rien faire avant un délai de 3 jours. c'est le délai qu'il faut pour envoyer notre rétractation en recommandé (envoyé également par mail). quelle leçon! il est clair que ces délinquants de la vente à domicile sont de plus en plus nombreux et méritent que la justice y mette un terme de façon plus radicale! c'est label ecologie que j'avais contacté, dont le siège est arv installation à savigny sur orge.