MediocresA5 V6 tdi achetée d'occasion en juillet 2019, 118000 km, entretien Audi. Filtre Go jamais changé, courroie access idem, défauts odb, rétro inopérant. Décevant !

Service client médiocre.La remise des clés c'est très bien passé avec une garantie de 6 mois pour l'achat du véhicule. Cependant, au bout de 2- 3 mois plusieurs problèmes électriques et mécaniques son apparus! J'ai contacté le service client à plusieurs reprises (en laissant des messages à l'acceuil) sans que personne ne me rappel. Au bout de 3 semaines j'ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone (parce que j'ai de nouveau rappelé) me disant "désolé Monsieur, je comprend votre problème mais nous ne pouvons rien faire pour vous". N'étant pas du département, j'ai décidé d'envoyer un recommander avec AR. À l'heure où je met ce message en ligne (bien sûr ils ont reçu mon courrier), j'attend toujours une réponse. Cela fera bientôt deux mois. Ce n'est pas une concession responsable!! Aurélien

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