Espace-occaz a noté :
Auto1

Le 2017-10-03 17:15:28

Equipe commerciale injoignable !! Nous achetons des occasions chez AUTO1 depuis quelques mois, nous avons connu 2 désagréments majeurs avec eux et 1 seul a été résolu en notre faveur. Il faut reconnaître qu'ils donnent accès à un stock de voiture sans commune mesure avec ce qui existe déjà. Nous n'achetons que des voitures récentes de - de 7 ans et moins de 100000 km. Nous reprochons à ce site d'avoir des équipes commerciales désastreuses, ils sont très peu joignables, la mention "je vous rappelle" ne sont jamais suivis des faits. Quand vous leur parlez de transport ils ne savent jamais où en est la voiture et le meilleur m'est arrivé aujourd'hui, si vous n’êtes pas content il faut acheter ailleurs. Mon expérience dans le monde automobile me fais dire que ce discours triomphaliste est rapidement suivi de désillusion, les responsables AUTO1 doivent garder à l'esprit que nous sommes les clients, c'est avec notre argent qu'ils existent et que dans un monde numérique tel que le nôtre leurs images peuvent très vite se dégrader. Bref je ne remets pas en cause les voitures vendues, nous sommes professionnels et connaissons les risques, par contre améliorer le service commercial serait nécessaire et urgent. pour info ! Philippe M.