Je recommande vraiment Auto1

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Je suis mitigé sur Auto1.

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Je recommande vraiment Auto1

Client également depuis le début, je me rend compte que les véhicules proposés ne correspondent plus du tout aux descriptifs mis en ligne depuis quelques mois, de soi-disant essais sur route ok - moteur boite embrayage OK, et je me fais livrer des véhicules avec embrayage mort, joint culasse HS, moteur HS, Trains AR HS, compteur Km sans fonction, j'en passe et des meilleurs, leurs pseudo experts sont de grands tocards juste la pour racheter les véhicules à vil prix aux particuliers ( de l'état général ils s'en foutent,) et nous les revendre à nous professionnels avec une marge confortable. Bien sur aucun interlocuteur en faceune fois le véhicule acheté, payé et livré, pour traiter les réclamations, on vous renvoie vers une adresse mail ou vous obtiendrez une réponse laconique et aucune indemnisation sous couvert que vous avez acheté en tant que professionnel et en toute connaissance de cause. Bien faites leurs CGV. **********

Gros probleme d'expertise !!j’achète sur ce site depuis 2015, en 2015 c’était l'horreur problème sur problème... en 2016 je dois avouer qu'il avait fait des efforts et que même s'il y avait des problèmes sur les voitures achetés j'ai réussi a obtenir des dédommagement en conséquence. 2017 changement impossible d'avoir des informations précises sur certains véhicule et les expertises sont complètement bâclées.... je viens d'acheter 3 véhicule en 10 jours... et hop le premier a un collecteur cassé et problème d'amortisseur arrière... 1700 euro de facture avec de la pièce non OEM.... on me propose 250 euro de dédommagement....une honte... je vais vendre la voiture en ne faisant aucune marge...voir pire...je vais perdre de l'argent....

expertise réalisée par ************j'ai réalisé plusieurs achats sur ce site et j'ai rencontré des problèmes sur chaque véhicule dû au x expertises faites n'importe comment. sur ma dernière acquisition (un véhicule premium de 2016 ayant 13500km), rien à signaler sur l'expertise, pneus ok et plaquettes avec une usure de moins de 50%. surprise quand le véhicule est arrivé, pneu arrière gauche à remplacer( et comme il s'agit d'un 4 roues motrices, les 4 pneus sont à changer) 2ème problème plaquettes et disques avant à remplacer (bruit au freinage) enfin, le meilleur capot a été remplacé, le latéral droit repeint entièrement et pare choc arrière repeint également ( le travail a été réalisé par un artiste, joint avec de la peinture, des coulures, ...) réponse auto1 = 600€ de dédommagement pour 2500 à 3000€ de travaux. ***************** le 04/05/17, je viens de recevoir un appel du service client d'AUTO1 pour comprendre mon mécontentement. Il m'a été proposé le rachat du véhicule ou un dédommagement à hauteur de 800€. J'ai apprécié la démarches et le discours de la personne m'expliquant que les process allaient être améliorés. par conséquent, je modifie ma notation en 3 étoiles pour la démarches.

SERVICE APRES VENTE INCOMPETENTBonjour, je suis professionnel de l'automobile. J'ai acheté un véhicule auprès de la société Auto1 qui perdu l'ensemble des documents administratives. J'ai dû donc renvoyé le véhicule. Depuis 3 mois je me bats littéralement avec le service après vente pour obtenir un simple remboursement (sans compensation commercial...uniquement un simple remboursement). Je penses qu'il s'agit d'une start up qui n'a pas su faire face à sa forte croissance.... A éviter fortement.

********** SAV nul !négociant automobiles, j'aurai du lire les avis ci-dessous avant d'acheter. 2 voitures achetées, 2 déceptions; La première ressemble plus à une épave qu'autre chose alors qu'elle était décrite comme n'ayant qu'une rayure. (carrosserie impactée de partout, joint de culasse HS ...); La seconde devait être récupérée sur une de leurs agence avec laquelle j'avais préalablement pris rendez vous. Je suis arrivé à la date et heure prévue avec mon bon d'enlèvement et leur employée a été surprise de constater que la voiture n'était pas là .... J'ai donc perdu une journée, effectué plus de 1500 kms pour rien !! Le commercial, très sympathique ne peut rien faire, le service commercial se fout littéralement de moi et le service réclamation n'en fait pas plus .