**********attention ********** ! véhicule acheté en france et payé avec transport il y a 4 mois et toujours pas reçu !! pas possible d'avoir un responsable par téléphone uniquement par mail! mails toujours sans réponse... a fuir! j’entame des procédures pour **********querie.

INCOMPETENTS! ANTHONY GASTAUD A BANNIRAchat d'un véhicule le 4/12/2018, réglé en totalité avec comme condition que le véhicule soit livré à Vitrolles, ce qui est confirmé par : ANTHONY GASTAUD malheureseument celui ci part en vacances, ne réponds pas au tel ni au mail,quand Monsieur daigne répondre c'est pour dire que la seule solution est d'aller chercher le véhicule dans le 01 à mes frais ou pour 250€. Aucune personne compétente au tel sauf pour faire barrage au service commercial! Site à bannir pour incompétence totale, aucun suivi, nous avons à faire à des standardistes dignes des plate- formes basées je ne sais ou ! alors quantité de vehicules oui mais service minable !!! quand au véhicule toujours pas en ma possesion soit 5 SEMAINES après le règlement. Monsieur GASTAUD Anthony n'assume pas son erreur et se refugie derrière le service client qui bien sur n'est pas joignable !!!!!!!

Kilométrage falsifié - Service après vente déplorableBonjour, après avoir acheté un véhicule dont le kilométrage a été manipulé (sachant que le carnet d'entretien montrant une différence de kilométrage était dans la boite à gant!!!) j'ai demandé un remboursement de celui-c. Le fameux service client d'Auto1 a pratiqué une véritable obstruction sur l'avancement du remboursement en demandant des pièce justificatif impossible à obtenir. Nous avons dû faire le travail d'expertise d'AUTO1 pour apporter la preuve de fraude malgré l'envoi des documents officiel de VOLKSWAGEN France. Nous avons dû renoncé aux frais de remise en état du véhicule qui forcement ne sont pas remboursés.... A ce jour, nous n'avons toujours pas été remboursé malgré le renvoi du véhicule depuis un mois....

Attention dissimulation d'information !!!!!!C'est honteux !!! C'est honteux , je ne comprend pas comment une entreprise comme celle ci existe encore. ils méritent même pas l'étoile, sinon on ne peux écrire de commentaire. - Tromperie, information noté sur la fiche du véhicule " bruit anormaux moteur au ralentit " , a la livraison du véhicule " message " pression d'huile anormale " après expertise le moteur est défaillant a remplacer " , une réclamation auprès du service client : l'information déjà noté donc pas possibilité de remboursement ou de geste de quoi que ce soit. - Encore tromperie, véhicule acheté avec sur les photos, pare choc avant rayé + calandre écart avec le capot, capot endommagé, pare-brise impact, aile avant gauche, porte avant gauche, aile arrière gauche, a réception du véhicule, accidenté, avec traverse avant droit tordue non signalé sur la fiche du véhicule, après réclamation, ils demandent de faire passer un expert auto, afin de déterminer si le véhicule était accidenté avant ou bien après sa réception. donc c'est franchement incompréhensible, on se fait avoir et c'est a nous de faire le nécessaire pour prouver qu'ils mentent. Alors attention! attention! attention! pour ma part c'est fini

Kilométrage falsifié - Service après vente déplorableAprès avoir acheté un Volkswagen du Touareg dont le kilométrage a été falsifié (sachant que le carnet d'entretien était dans la boite à gants !!!). Il est impossible d'obtenir réparation malgré les preuves provenant de Volkswagen France !! Auto1 demande un document (ELSA PRO) impossible à obtenir car confidentiel et donc non fourni par par la maison mère. Il nous ont fourni un document officiel avec l'ensemble des données de la maison mère prouvant la véracité du préjudice mais LA société AUTO1 refuse tout remboursement!!! Voila comment AUTO1 traite ces clients

de l'********** fuyiez ce sont des **********s il ne veulent pas me rembourser un véhicule que j'ai acheté chez eux alors qu'au moment de l'achat il n'y avait rien à déclarer dessus, au final le véhicule tombe en panne sur leur parc de stockage ne veut pas démarrer et ils me demandent soit de payer une livraison spéciale soit venir chercher le véhicule avec une remorqueuse. du grand n'importe quoi. ne bossez pas avec eux leurs véhicule ne sont pas fiable toujours un problème caché et descriptions de leurs véhicules très fausses. il y a d'autres fournisseurs beaucoup plus sérieux et pro que auto1 . a eviter pour le bien de votre sociÉtÉ

0 vraiment 0 attention au gens qui vont achétes des véhicules sur ce site Des commerciaux véreux qui ont toujours des discours merveilleux. Les expertises ne sont pas conforment avec la réalité. Lorsqu'il y a un litige, on vous demande de prendre du temps pour faire une réclamation (dans l'espoir d'un remboursement). Réclamation toujours refusée avec toujours un argument bidon. Délais de transport jamais respectés (une fois j'ai attendu quasiment deux mois pour recevoir un véhicule). Kilométrage des véhicules toujours plus élevés que celui mentionné sur l'expertise sur le site. Toujours des frais supplémentaires non mentionnés sur l'expertise. Sans parler de la TVA absente sur les frais de transport

Que des problèmes chez Auto1Chers collègues, Je voudrais vous faire part de mon expérience chez Auto1, qui se réclame numéro 1, partenaire privilégiée et tout, mais qui traite ces clients comme des moins que rien. En 2 ans chez eux, 41 véhicules achètes, dans la moitié des cas véhicules plutôt conformes, dans l'autre moitié, quelques défauts cachés, 2 ou 3 embrayages, 1 turbo HS, 2 compteurs HS, 1 joint de culasse et divers autres problèmes, mais en tant que garage avec atelier pignon sur rue, on arrive à les réparer et à "retomber sur nos pattes". Sur les 41 véhicules, 3 ou 4 sont partis directement à la pièce, car trop fatigués, mais bon s'était des "petits prix". On avale donc la pilule... Jusqu'au là, rien de choquant, c'est à peine pire que d'autres fournisseurs qui vendent à marchand, pour ne pas les nommer. En revanche, la dernière pilule est très difficile à passer : Le 25/06/18, j'achète une Clio Campus (DT70266), 1775 Euros, soit disant tout OK. Je paye de suite le véhicule et le transport jusqu'à chez moi, à 300 km dans le 77 et puis j'attends....Puis, toutes les semaines le délai de livraison qu'ils donnent est repoussé d'une semaine. Au bout d'un mois, on me demande d'envoyer la seconde clé. Je m’exécute. Puis j'attends... Le 12 octobre, soit 3 mois et demi, on m'informe que le véhicule a un problème d'anti-démarrage, mais que je suis libre d'aller le chercher par mes propres moyens à 300 km et que malheureusement aucun remboursement n'est possible car Auto1 garantit que le VIN mais rien sur l'état du véhicule. Voilà comment on traite les clients chez Auto1. Donc, pour ma part : j'ai saisi la Répression des Fraudes et le Tribunal de Commerce local, heureusement que j'ai un peu d'expérience avec ce genre de procédures. Je vous souhaite à tous, chers collègues, une bonne rentrée et soyez prudents avec ce genre de fournisseurs. Cordialement, S. KOLEV Garage ASK 77250 Morêt Loing et Orvanne

une pure **********!amis pro une pure **********, 1 er mail . hier votre commercial m’appel pour avoir le retour sur l’auto. ce matin je la dépose chez mon garagiste avec stupeur, différentiel de boîte de vitesse hs, énorme bruit en roulant (heureusement il y à eu un essai routier bravo). voyant moteur allumé, défaut sonde lambda hs. malheureusement elle à déjà était changé (facture dans le dossier), donc pot catalytique. 3 autos achetées chez vous, rien de sérieux malheureusement. 1 polo vendu en nacré et couleur normal. 1 volvo v60 manque les radars avant. la suzuki ci-dessus. bravo une équipe de pro. réponse d' auto. nous vous contactons concernant votre réclamation sur le véhicule uc64044 swift 1.3 glx 5 portes. nous avons examiné votre demande et devons vous informer que nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir une compensation au vu de votre situation. après étude de votre réclamation, nous ne pouvons pas traiter votre demande car un voyant moteur était présent lors de l'expertise du véhicule, nous vous informons également que les véhicules de +10 ans et/ou +175 000 km ne sont pas soumis aux réclamations. nous vous remercions pour votre compréhension. cordialement votre équipe auto ma conclusion: je vous remercie de votre professionnalisme et surtout j’admire votre équipe qui soit disant essai les véhicules , 1 conseil pour un essai routier (si réaliser évité d’avoir un conducteur sourd). ou ne dit pas essai réalisé à 80 km /h quand rien n’est fait, la il y à tromperie. a l’avenir merci de ne plus me faire parvenir de mail et de me rayer de vos listes. je vais me permettre de faire remonter l’information auprès des syndicats professionnels. pour éviter que d'autres et les mêmes désagréments. cordialement..