Peut-être que le correspondant d'Aviva pour ce site pourra donner une explication. J'ai reçu un courrier d'Aviva dans une enveloppe non cachetée! Celui-ci est composé de deux pages agrafées. La première page avec mes coordonnées commence ainsi : "Suite à votre demande, veuillez trouver ci-joint un certificat de radiation...". Je n'ai jamais formulé cette demande et je n'ai pas connaissance que je suis radié. La deuxième page de ce courrier est l'attestation de radiation d'une personne qui m'est inconnue et qui habite une autre région que la mienne. Je ne peux indiquer ici ses coordonnées précises. Je ne ferai aucun commentaire sur cette triste réalité. Je laisse le soin à chacun de tirer les conclusions qui s'imposent. Bien entendu je reste à la disposition du modérateur ou du correspondant Aviva pour appuyer mes dires qui peuvent sembler aberrants. Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :

Pas de service client de nombreux et de longs échanges qui n'aboutissent Assurance qui "promet" de bonnes garanties mais qui avancent de nombreuses exceptions pour ne pas les mettre en oeuvre Les plus sur Aviva : Demande de très nombreux justificatifs pour obtenir le règlement d'un sinistre N' apportent aucune aide dans les démarches Exigent des attestations notariales, bancaires , des cautions bancaires et laissent le client se "débrouiller" quand les tiers ne comprennent pas les demandes Plusieurs mois ( plus de six mois) avant d'obtenir un paiement Ne règlent pas spontanément le remboursement au prorata en cas de fin de contrat anticipé pour cession de véhicule pour les assurances auto Les moins sur Aviva : Demande de très nombreux justificatifs pour obtenir le règlement d'un sinistre N' apportent aucune aide dans les démarches Exigent des attestations notariales, bancaires , des cautions bancaires et laissent le client se "débrouiller" quand les tiers ne comprennent pas les demandes Plusieurs mois ( plus de six mois) avant d'obtenir un paiement Ne règlent pas spontanément le remboursement au prorata en cas de fin de contrat anticipé pour cession de véhicule pour les assurances auto

N'assuré pas de caravane récente. Tous les moyens sont bon pour ne pas payé lors d'un vol. montant de ma caravane 20000 E. Un an après je suis toujours en procès avec eux, mais toujours assuré chez eux, bonjour l'angoisse. Les plus sur Aviva : Tres gentil, courtois,a l'écoute. Les moins sur Aviva : les prélévements par mois pour plusieurs contrats varie du simple au double tous les mois. il n'ajuste pas les prix sur douze mois fixe ingérable.

Aviva Assurances Habitation est l'un des assureurs à fuir à tout prix. Le contrat comportant des couvertures séduisantes qui ne sont point applicables en cas de sinistres. En effet, j'ai été confrontée avec un dégât des eaux causé par mon voisin, déclaré depuis le 2 janvier 2014. Mon dossier a été transmis à Aviva indemnisations pour action. Malheureusement cette dernière ne joue que le rôle de BAL, et ne se sent responsable de rien ! Maintenant mon dossier se trouve entre les mains d'un cabinet d'expertise qui confie la remise en état à une société partenaire de peinture qui ne donne pas suite. Aucune réaction des parties concernées !!! Pitoyable ! J'envisage donc de résilier tous mes contrats avec AVIVA en fin d'année pour un assureur plus fiable et respectueux de ses engagements envers ses adhérents en cas de besoin. A bon entendeur salut Les plus sur Aviva : Proximité du courtier sympathique et disponible. Les moins sur Aviva : En cas de sinistre même causé par autrui, l'assureur se révèle inefficace et inaudible.Trop d'intermédiaires laxistes et incompétents, ce qui fait que mon dossier, qui passe par les mains de 3 acteurs qui ne sont responsables de rien, reste irrésolu depuis 3 mois ! dossier est transmis aux service d'Aviva spécialisé qui sert simp

Une simple demande de relevé d'information s'est soldée par un échec car il aurait fallu que je fasse cette demande par lettre recommandée avec accusé de réception !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Les plus sur Aviva : AUCUN Les moins sur Aviva : Les tarifs sont exorbitants minimum deux fois plus cher que la concurrence .

J'ai une convention obsèques chez AVIVA qui tous les ans me prélève 12 mensualités pour cela. En 2013 hop 13 prélèvements, j'appelle et après avoir entendu une première fois qu'il y avait des prélèvements faits en double à cause des prélèvements SEPA, je m'entends dire que c'est normal, c'est une mensualité de l'année d'avant qui est décalée, etc... etc... sauf que depuis la souscription j'ai toujours payé 12 cotisations mensuelles et pas 13. Je vais voir ma banque et j'obtiens le remboursement de l'indu sauf qu'à la suite de cela j'ai eu une lettre de rappel, puis une MISE EN DEMEURE RAR !!!!!! le comble alors qu'entretemps j'ai quand même renvoyé un chèque et qu'un prélèvement soi-disant non effectué en FEVRIER a cependant bien été débité !!! Re appel au service "clients" (cons ????) et là on me dit : vous n'avez qu'à déchirer la mise en demeure (tiens donc !!) et ensuite une autre personne "vous n'aviez qu'à payer vos cotisations en temps et heure (et toc !!!) De qui se moque-t-on ????? . Bref je déconseille AVIVA à tout le monde désormais !!!! Les plus sur Aviva : un service client particulièrement mal aimable, dix personnes au téléphone 10 réponses différentes, une incompétence et un toupet à toute épreuve.... Les moins sur Aviva : un service client particulièrement mal aimable, dix personnes au téléphone 10 réponses différentes, une incompétence et un toupet à toute épreuve....

Deux sinistres il ne veules plus de vous , même avec un contrat habitation et en plus sans incident de payement ,vous ne pouvez pas faire grand chose devant une compagnie qui ne tien pas compte de la bonne fois du client ces dommage ,,,,,,, Les plus sur Aviva : Le personnels très bien Les moins sur Aviva : Ne prend le temps d'écouter le client

tout est dit nous avons pris une autre assurance vie Les plus sur Aviva : non je ne suis pas satisfaite mon mari vient d'avoir 70 ans et hop assurance vie résiliée par aviva et d'autre part pour le deuxième contrat durée longue vie, nous sommes dérangés au moins une fois par semaine donc nous avons décider de résilier ce dernier contrat définitivement Les moins sur Aviva : non je ne suis pas satisfaite mon mari vient d'avoir 70 ans et hop assurance vie résiliée par aviva et d'autre part pour le deuxième contrat durée longue vie, nous sommes dérangés au moins une fois par semaine donc nous avons décider de résilier ce dernier contrat définitivement

Problème de remboursement suite à un cambriolage: plus de 4 mois après toujours pas de remboursement. Mon agent Aviva ne fait que relancer (j'ai vu les mails) la compagnie qui fait la sourde oreille! Sous 3 jours après le cambriolage, tous les papiers(déclaration de vol avec effraction,factures, devis pour la fenêtre cassée...) étaient à disposition de l'assureur. Je vais aller voir si l'herbe est plus verte chez la concurrence! Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :

Je conseille et recommande trés fortement cette boutique(villenave d'ornon, 33). Les plus sur Aviva : Equipe de villenave d'ornon (33) trés réactive, convivial, sympa, trés professionnel et toujours à l'écoute dès que l'on a besoin. Modifie les tarifs si vous trouvez moins chère ailleur avec meme garantie. Les moins sur Aviva : Pas à ma connaissance.